Diseño y desarrollo de una herramienta de soporte para el modelado de procesos de negocio con Análisis Comunicacional

Abstract

[ES] El Análisis Comunicacional (AC) es un método de modelado para procesos de negocio, que permite la especificación de requisitos para sistemas de información organizacionales. Hoy en día, el método cuenta con una herramienta para soportar el método, basada en Eclipse Modelling Framework (EMF). Sin embargo, tanto las limitaciones propias de EMF como la necesidad de integración de los modelos de AC con otros modelos, en diversas plataformas tecnológicas plantea el desafío de diseñar e implementar una nueva herramienta.

En este trabajo se presenta el diseño e implementación de una herramienta de modelado de AC basada en web, utilizando la metodología de Ciencia de Diseño. La herramienta permite cubrir las distintas especificaciones de AC: realizar el diagrama de eventos comunicativos, asociar a cada evento comunicativo una estructura de mensaje. La contribución de este trabajo es resolver un problema de investigación en ingeniería relativo a diseñar la mejor forma de soportar los atributos de calidad y funcionalidad, considerando el estado del arte y práctica en herramientas de modelado, e implementar dicho diseño. La herramienta desarrollada permite además dar soporte a la investigación de la comprensibilidad del método de AC y de un método holístico de producción de software.

[EN] Communication Analysis (CA) is a modeling method for business processes, which allows the specification of requirements for organizational information systems. Nowadays, the method has a tool to support the method, based on Eclipse Modelling Framework (EMF). However, both the limitations of EMF and the need to integrate CA models with other models in different technological platforms pose the challenge of designing and implementing a new tool.

This paper presents the design and implementation of a web-based CA modeling tool, using the Design Science methodology. The tool allows to cover the different specifications of CA: to perform the diagram of communicative events, to associate to each communicative event a message structure. The contribution of this work is to solve an engineering research problem related to design the best way to support quality and functionality attributes, considering the state of the art and practice in modeling tools, and to implement such design. The developed tool also allows to support the investigation of the comprehensibility of the CA method and of a holistic method of software production.