Diseño y desarrollo de herramientas para la mejora de procesos de un departamento de compras y subcontrataciones en una empresa del sector ferroviario

Abstract

[ES] La empresa STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. ha implantado un cambio organizativo, en el cual se pasa de tramitar las compras y subcontrataciones de forma descentralizada, a la creación de un nuevo departamento encargado de gestionar dichas adquisiciones tanto a nivel nacional como internacional. Para ello en este Trabajo Final de Máster se pretende desarrollar todo el modelado de procesos que se van a llevar a cabo en el departamento, establecer los indicadores que realmente demuestran el buen rendimiento del sistema y definir todas esas herramientas que se tienen que utilizar para hacer más eficientes los procesos. Tanto la estandarización de metodologías de trabajo como las herramientas creadas para agilizar los diferentes procesos que se siguen en la gestión de cada una de las compras, se basan en los requerimientos y necesidades de los miembros del departamento.

[EN] The company STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. has implemented an organizational change, in which it goes from processing purchases and subcontracting in a decentralized way, to the creation of a new department responsible for managing these national and international acquisitions. To do this in this Master's Final Work it is intended to develop all the modeling of processes that will be carried out in the department, establish the indicators that really demonstrate the good performance of the system and define all those tools that have to be used to make processes more efficient. The standardization of working methodologies and the tools created to streamline the different processes that are followed in the management of each of the purchases, are based on the requirements and needs of the members of the department.

[VA] L'empresa STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. ha implantat un canvi organitzatiu, en el qual es passa de tramitar les compres i subcontractacions de forma descentralitzada, a la creació d'un nou departament encarregat de gestionar aquestes adquisicions tant a nivell nacional com internacional. Per a això en aquest Treball Final de Màster es pretén desenvolupar tot el modelatge de processos que es van a dur a terme en el departament, establir els indicadors que realment demostren el bon rendiment de sistema i definir totes aquestes ferramentes que s'han d'utilitzar per fer més eficients els processos. Tant l'estandardització de metodologies de treball com les ferramentes creades per agilitzar els diferents processos que se segueixen en la gestió de cadascuna de les compres, es basen en els requeriments i necessitats dels membres del departament.