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Análisis y propuesta de mejora de los procesos desarrollados en el Departamento de Obras del Ayuntamiento de Palma de Gandía

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Análisis y propuesta de mejora de los procesos desarrollados en el Departamento de Obras del Ayuntamiento de Palma de Gandía

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dc.contributor.advisor Estelles Miguel, Sofia es_ES
dc.contributor.author Miñana Boscá, María es_ES
dc.coverage.spatial east=-0.2205215; north=38.924481; name=Av. Sant Cristòfol, 63, 46724 Palma de Gandia, Valencia, Espanya es_ES
dc.date.accessioned 2021-10-20T14:17:55Z
dc.date.available 2021-10-20T14:17:55Z
dc.date.created 2021-09-30
dc.date.issued 2021-10-20 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/175131
dc.description.abstract [ES] El TFG (Trabajo de Final de Grado) tiene como finalidad principal analizar y proponer una serie de mejoras en los procesos desarrollados en el Departamento de Obras del Ayuntamiento de Palma de Gandía (Valencia) para garantizar el buen funcionamiento y un buen servicio al ciudadano (cliente). Para ello, vamos a poner en práctica todos los conocimientos y experiencia adquiridos a lo largo de estos años en el Grado de Gestión y Administración Pública tanto en las prácticas realizadas como en las asignaturas cursadas. Realizaremos un análisis minucioso de cada una de las partes que compone el Ayuntamiento y en especial el Departamento de Obras de dicho Ayuntamiento para después poder analizar las carencias de éste y realizar una propuesta de mejora. En primer lugar, haremos una breve introducción del trabajo donde definiremos los objetivos y el objeto del mismo. A continuación, analizaremos la situación actual del departamento en cuestión realizando por ejemplo un DAFO, en el que hablaremos de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del departamento para finalmente llegar a unas propuestas para mejorarlo. es_ES
dc.description.abstract [EN] The main purpose of the TFG (End of Degree Work) is to analyze and propose a number of improvements in the processes developed in the Works Department of the City Council of Palma de Gandía (Valencia) to guarantee the proper functioning and good citizen (customer) service. To do this, we will put into practice all the knowledge and experience acquired over the years in the Degree of Management and Public Administration both in the internships carried out and in the subjects taken. We will carry out a thorough analysis of each of the parts that make up the City Council and in particular the Works Department of said City Council to then be able to analyze the shortcomings of this and make a proposal for improvement. First, we will make a brief introduction to the work where we will define the objectives and the object of the work. Next, we'll look at the current situation of the department in question by doing for example a SDFO, in which we will talk about the weaknesses, threats, strengths and opportunities of the department to finally come up with proposals to improve it. es_ES
dc.format.extent 87 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Administración local es_ES
dc.subject Departamento de obras es_ES
dc.subject Equality plan es_ES
dc.subject Administración municipal es_ES
dc.subject Ayuntamiento es_ES
dc.subject Propuesta de mejora es_ES
dc.subject Plan de igualdad es_ES
dc.subject Palma de Gandía es_ES
dc.subject Improvement proposal es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Gestión y Administración Pública-Grau en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Análisis y propuesta de mejora de los procesos desarrollados en el Departamento de Obras del Ayuntamiento de Palma de Gandía es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Miñana Boscá, M. (2021). Análisis y propuesta de mejora de los procesos desarrollados en el Departamento de Obras del Ayuntamiento de Palma de Gandía. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/175131 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\120955 es_ES


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