La Innovación Social en las Empresas Colombianas mediante la gestión del Diseño

Abstract

[EN] Social innovation, (SI) emerges in any country as a part of companies and services development which improve users` social needs in their immediate environment. This involve a new processes¿ and methodologies¿ adaptation in the creation of new products and services for society. It is including planning and design management directly connected with empowerment of the agents involved, like final, users, designers and companies. Social innovation and empowerment needs a catalysing agent that becomes a channel for knowledge creation point out to guide companies in the development of new products with social nature. The application of techniques based on Design Thinking are the starting point o f a new design management model adapted to the problems of companies that want to innovate taking in account the society, the environment and the individual necessities itself. The article reflects about to propose a new model of integrated tutoring for the management of Design and social innovation, (MYPIMEs) enterprises and how it has been successfully implemented in Colombian companies.

[ES] La innovación social, (IS) surge en cualquier país del mundo como parte del progreso realizado por las empresas y servicios que buscan mejorar las necesidades sociales del usuario en su entorno más próximo. Ello ha implicado adaptar los procesos y metodologías en la creación de nuevos productos y servicios para la sociedad, donde la planificación y gestión del diseño necesita de un empoderamiento dirigido. La innovación social y el empoderamiento necesitan de un agente catalizador que se convierta en un facilitador del conocimiento creado y que oriente a las empresas en la creación de nuevos productos y servicios de carácter social. La aplicación de técnicas basadas en el Design Thinking son el punto de partida para la creación de un modelo adaptado a la problemática de las empresas que quieren innovar en el ámbito de lo socialmente responsable para la sociedad, el entorno y el individuo en sí. El artículo reflexiona sobre la necesidad de plantear un nuevo modelo de tutorización integrada para la gestión del Diseño y la innovación social en empresas, (MYPIMEs) y de qué manera ha podido implementarse con éxito en empresas colombianas.