Pla de màrqueting turístic de la ciutat d’Ontinyent

Abstract

[CA] El turisme és un important motor de desenvolupament econòmic i social en l´àmbit global, gràcies a la seua capacitat per generar ocupació, crea noves oportunitats de negoci millorant la competitivitat del territori, revalora recursos i fomenta l´intercanvi cultural. Actualment, és el primer sector econòmic a escala mundial i a Espanya suposa aproximadament el 15% del PIB. A causa del seu increment, els destins turístics busquen noves fórmules per a ser més competitius i donar resposta a les noves demandes del turista per captar la seua atenció. Davant açò, és d´especial importància executar un pla de màrqueting turístic per tal de comunicar i comercialitzar l´oferta turística del territori, permetent un seguiment i una valoració de les accions que s´han dut a terme. L´objectiu d¿aquest TFG és elaborar un pla de màrqueting turístic de la ciutat d´Ontinyent per tal que siga una localitat coneguda tant autonòmicament com nacionalment, mostrant els seus atractius culturals, naturals i gastronòmics. A més, es pretén millorar l´oferta turística, eliminar les estacionalitats i millorar la comunicació turística. Per a poder recollir tota la informació necessària, s´utilitzaran fonts primàries i secundàries d´informació, com per exemple el Portal Oficial de Turisme d´Ontinyent, pàgines web especialitzades en màrqueting i turisme, i fullets informatius o llibres referents a la localitat.

[ES] El turismo es un importante motor de desarrollo económico y social en el ámbito global, gracias a su capacidad para generar ocupación, crea nuevas oportunidades de negocio mejorando la competitividad del territorio, revalora recursos y fomenta el intercambio cultural. Actualmente, es el primer sector económico a escala mundial y en España supone aproximadamente el 15% del PIB. A causa de su incremento, los destinos turísticos buscan nuevas fórmulas para ser más competitivos y dar respuesta en las nuevas demandas del turista para captar su atención. Ante esto, es de especial importancia ejecutar un plan de marketing turístico para comunicar y comercializar la oferta turística del territorio, permitiendo un seguimiento y una valoración de las acciones que se han llevado a cabo. El objetivo de este TFG es elaborar un plan de marketing turístico de la ciudad de Ontinyent para que sea una localidad conocida tanto autonómicamente como nacionalmente, mostrando sus atractivos naturales. Además, se pretende mejorar la oferta turística, eliminar las estacionalidades y mejorar la comunicación turística. Para poder recoger toda la información necesaria, se utilizarán fuentes primarias y secundarias de información, como por ejemplo el Portal Oficial de Turismo de Ontinyent, páginas web especializadas en marketing y turismo, y folletos informativos o libros referentes en la localidad.

[EN] Tourism is an important driver of economic and social development on a global scale, thanks to its capacity to generate employment, create new business opportunities by improving the competitiveness of the territory, revalue resources and promote cultural exchange. It is currently the world's leading economic sector and in Spain it accounts for approximately 15% of GDP. Due to the increase in tourism, tourist destinations are looking for new formulas to be more competitive and to respond to the new demands of tourists in order to attract their attention. In view of this, it is particularly important to implement a tourism marketing plan in order to communicate and market the territory's tourism offer, allowing for monitoring and evaluation of the actions that have been carried out. The aim of this project is to draw up a tourism marketing plan for the city of Ontinyent so that it becomes a well-known locality both regionally and nationally, showing its cultural, natural, and gastronomic attractions. Furthermore, the aim is to improve the tourist offer, eliminate seasonality, and improve tourist communication. In order to gather all the necessary information, primary and secondary sources of information will be used, such as the Official Tourism Portal of Ontinyent, websites specialised in marketing and tourism, and information leaflets or books about the locality.