Development of the ITIL capacity management process in a IT outsourcing company in Finland

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Nombre: Development of the ...

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dc.contributor.advisor	Oltra Badenes, Raúl Francisco	es_ES
dc.contributor.author	Gutiérrez de Terán Martín, Alfonso	es_ES
dc.date.accessioned	2022-03-28T11:51:54Z
dc.date.available	2022-03-28T11:51:54Z
dc.date.created	2014-05-06
dc.date.issued	2022-03-28
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10251/181598
dc.description.abstract	[EN] IT service management or IT service support management (ITSM or ITSSM) refers to the implementation and management of quality information technology services. IT service management is performed by IT service providers through people, process and information technology.	es_ES
dc.format.extent	88	es_ES
dc.language	Inglés	es_ES
dc.rights	Reserva de todos los derechos	es_ES
dc.subject.classification	ORGANIZACION DE EMPRESAS	es_ES
dc.subject.other	I. de Organización Industrial (2º ciclo)-E. d'Organització Industrial (2n cicle)	es_ES
dc.title	Development of the ITIL capacity management process in a IT outsourcing company in Finland	es_ES
dc.type	Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado	es_ES
dc.rights.accessRights	Cerrado	es_ES
dc.contributor.affiliation	Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño - Escola Tècnica Superior d'Enginyeria del Disseny	es_ES
dc.description.bibliographicCitation	Gutiérrez De Terán Martín, A. (2014). Development of the ITIL capacity management process in a IT outsourcing company in Finland. http://hdl.handle.net/10251/181598	es_ES
dc.description.accrualMethod	Archivo delegado	es_ES

ETSID - Trabajos académicos [8622]
Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño