Ambiente Organizacional: importância e competências das soft skills

Abstract

[PT] No decorrer da história, as práticas organizacionais sofreram diversos avanços e mudanças. Assim, as organizações passaram a trabalhar as competências associando à traços de personalidade chamando-as de soft skills, nos levando a compreender que a individualidade humana passou a ser o elemento chave para o avanço da organização. O presente estudo visa aprofundar conhecimento sobre soft skills e identificar em vários segmentos de negócios como são reconhecidas empiricamente e cientificamente pelos gestores e como são destacadas no ato de contratação para funções estratégicas. Como objetivos específicos, será abordado um estudo conceitual sobre competências nas organizações, contextualizando no atual mundo VUCA, fazendo um registro do período da pandemia resultante da Covid19; conhecer o que são as skills, suas classificações e aplicações identificando as principais exigências para cargos estratégicos; e por fim, fazer um levantamento em campo com empresas em Sobral-CE, objetivando saber se, no ato do recrutamento e seleção para funções estratégicas, as soft skills são consideradas e quais são as mais priorizadas. Estudo classificado como empírico descritivo com análise qualitativa, tendo sido realizado através de entrevistas feitas de forma on line e também presencial em representações de segmentos de negócios. Percebeu-se que o reconhecimento das soft skills acontece nas organizações seja de forma empírica ou factual pela própria existência dos processos bem definidos, sendo sua aplicação real e necessária por se tratarem de pessoas e por essas se conectarem com outras pessoas e não somente com cargos. A necessidade de possuir colaboradores detentores das soft skills é real, independente da empresa conhecer o termo ou não. A coleta em campo, promovida diretamente com gestores da área de pessoas, promoveu a visualização desse fato nas organizações visitadas, como também possibilitou conhecer os métodos que são trabalhados no objetivo de valorização do indivíduo na organização.