Plan estratégico organizativo del Excelentísimo Colegio de Graduados Sociales de Valencia

Abstract

[ES] El Excelentísimo Colegio Oficial de Graduados Sociales de Valencia (COGRASOVA) tiene el objetivo fundamental de facilitar la labor y promover el ejercicio profesional de los graduados sociales. Al ser un colegio oficial, desempeña su labor defendiendo derechos e intereses de todos los graduados sociales colegiados. El/la graduado/a social es el experto en derecho en el ámbito de las relaciones laborales entre empresas, empresarios y trabajadores. COGRASOVA se fundó en 1956, hace casi más de 60 años. Actualmente hay más de 1.500 colegiados en la ciudad de Valencia o en alguna de las cinco delegaciones colegiales. COGRASOVA tiene su sede en el centro de la ciudad de Valencia y una delegación permanente en la Ciudad de la Justicia. Desde su fundación, la realidad social y las condiciones laborales han evolucionado y cambiado radicalmente. COGRASOVA ha sabido adaptarse a todos esos cambios encontrando soluciones a cuantos retos se han ido planteando por el camino. No obstante, las consecuencias de la pandemia han supuesto un desafío sin precedentes para la organización colegial, tanto en material de trabajo (atención de demandas, actualización legislativa, apoyo a colegiados) como en las necesidades de adaptar un trabajo presencial y basado en medios físicos a una modalidad de trabajo en remoto y apoyada en medios digitales. El interés de este trabajo se centra en realizar un análisis de la situación organizativa de COGRASOVA desde la perspectiva de un trabajo académico del Grado de Gestión de Administraciones Públicas y plantear actuaciones concretas que permitan la adaptación a la nueva realidad impuesta por la pandemia y ofrecer un mejor servicio a los colegiados, y por endea la sociedad.

[EN] The Excellent Official College of Social Graduates of Valencia (COGRASOVA, from Spanis term) has the fundamental objective of facilitating the work and promoting the professional practice of social graduates. Being an official corporation, it carries out its work defending the rights and interests of all collegiate social graduates. The social graduate is the expert in law in the field of labour relations between companies, entrepreneurs and workers. COGRASOVA was founded in 1956, almost more than 60 years ago. There are currently more than 1,500 members in the city of Valencia or in one of the five college delegations. COGRASOVA has its headquarters in the center of the city of Valencia and a permanent delegation in the City of Justice (also in Valencia). Since its foundation, the social reality and working conditions have evolved and changed radically. COGRASOVA has been able to adapt to all these changes by finding solutions how many challenges have been raised along the way. However, the consequences of pandemic have posed an unprecedented challenge for the collegiate organization, both in work material (attention to claims, legislative update, support for members) such as in the need to adapt a face-to-face work based on physical means to a modality of remote work and supported by digital media. The interest of this work focuses on carrying out an analysis of the organizational situation of COGRASOVA from the perspective of an academic work of the Public Management Degree and proposes specific actions that allow adaptation to the new reality imposed by the pandemic and offer a better service to members, and therefore to society.

[CA] Aquesta última dècada ha estat caracteritzada per la inestabilitat econòmica, política i social. Aquest període ha estat especialment intens per al col·lectiu dels Graduats Socials, experts en assessorament jurídic d’àmbit sociolaboral. El Excelentísimo Colegio de Graduados Sociales de Valencia és una corporació laboral de dret emparada per la Constitució i que té la finalitat de defensar i visibilitzar els interessos legítims dels i les professionals de la jurisdicció laboral. La corporació està integrada per més de 1300 professionals organitzats democràticament i compta amb el suport i d'un equip humà compost per una Junta de Govern i 10 treballadors que conformen l'organització. La complexitat del dia a dia i un entorn convuls poden provocar que les organitzacions com el Col·legi no adoptin noves formes d’organització interna, més àgils i que tan bons resultats estan demostrant en altres sectors. En aquest escenari, aquest Treball Final De Grau proposa l'elaboració d'un pla estratègic amb l'objectiu d'implementar un total de cinc actuacions que contribueixin a modernitzar els processos i les activitats de la corporació. Aquestes actuacions permetran al Col·legi establir marcs estratègics de planificació basats en metes, indicadors i resultats per a la millora de la qualitat de servei i suport que es presta als col·legiats i col·legiades. El treball ha estat desenvolupat des d'un punt de vista acadèmic, tot establint un marc teòric detallat i una metodologia robusta. Això no obstant, els resultats són susceptibles de ser traslladats a la pràctica real, de manera que es puguin dur a terme les actuacions proposades i se'n pugui mesurar el rendiment.