Estudio, desarrollo e implementación de una estrategia de comunicación crossmedia para el Máster Universitario en Comunicación Transmedia de la UPV (Campus de Gandia).

Abstract

[ES] Actualmente, no tener identidad digital o, en su defecto, no tener una identidad digital trabajada es un factor que produce pérdidas de alcance, promoción y beneficios tanto a particulares como a empresas. La digitalización de los medios tradicionales ha provocado el nacimiento de nuevas vías para transmitir información, contar historias y conectar con la audiencia a través de nuevos canales digitales internos y externos que han aparecido en los últimos años.

Conseguir la atención de los usuarios digitales es más difícil que nunca, siendo necesario contar con herramientas que permitan adaptar nuestro mensaje a los distintos canales que podemos llegar a utilizar, manteniendo un mensaje coherente y coordinado para alcanzar de manera orgánica y estructurada a los usuarios potenciales. Las narrativas crossmedia y transmedia se han posicionado como dos herramientas punteras para conseguir este objetivo gracias al amplio abanico de canales que pueden comprender.

Por estos motivos, este TFM pretende abordar el estudio, desarrollo e implementación de un plan de marketing crossmedia para el máster en Comunicación Transmedia, en línea con los contenidos impartidos en la titulación y los valores de la institución a la que pertenece. De esta manera se busca potenciar y asentar su identidad digital en la red a través de un mensaje definido y coherente que consiga atraer a alumnos potenciales y generar una marca definida y reconocible que atraiga a los alumnos actuales del máster. Para ello, se va a desarrollar un plan de comunicación definido por el análisis de la competencia, un análisis interno de la titulación para extraer sus puntos fuertes y débiles, para poder desarrollar pautas básicas y acciones de marketing que asienten los pilares de la marca, mejoren su puesta en escena en la red y formen una identidad digital definida.

[EN] Today, not having a digital identity or, failing that, not having a well-developed digital identity is a factor that causes loss of reach, promotion and profits for both individuals and companies. The digitalisation of traditional media has led to the birth of new ways of transmitting information, telling stories and connecting with the audience through new internal and external digital channels that have appeared in recent years.

Getting the attention of digital users is more difficult than ever, and it is necessary to have tools that allow us to adapt our message to the different channels we can use, maintaining a coherent and coordinated message to reach potential users in an organic and structured way. Crossmedia and transmedia narratives have positioned themselves as two leading tools to achieve this goal thanks to the wide range of channels they can comprise.

For these reasons, this TFM aims to address the study, development and implementation of a crossmedia marketing plan for the Master's degree in Transmedia Communication, in line with the contents taught in the degree and the values of the institution to which it belongs. In this way, the aim is to strengthen and establish its digital identity online through a defined and coherent message that will attract potential students and generate a defined and recognisable brand that will attract current students of the master's degree. To this end, a communication plan will be developed, defined by an analysis of the competition, an internal analysis of the degree to extract its strengths and weaknesses, in order to develop basic guidelines and marketing actions that establish the pillars of the brand, improve its staging on the network and form a defined digital identity.