Análisis y planificación estratégica para una PYME del sector de la producción y distribución de lentes de contacto

Abstract

[ES] El presente proyecto tiene como objetivo principal apoyar a la empresa Servilens para llevar a cabo un proceso de reflexión estratégica, que dará como resultado la identificación y formulación de su Plan Estratégico, que les guiará en los próximos 3 años, en la toma de decisiones y acciones a realizar. Servilens es una PYME situada en el Parque Tecnológico de la Salud de Granada, cuya actividad principal se centra en la fabricación y distribución de lentes de contacto para profesionales ópticos. Dicho proceso de reflexión estratégica implicará la identificación de misión, visión y valores de la empresa, además de su situación actual, tanto a nivel externo como interno. De este modo, gracias a la obtención de información, se determinarán las amenazas que enfrentar y a las que anticiparse, las oportunidades que aprovechar, las debilidades que corregir y las fortalezas que potenciar. Gracias a todo ello, mediante el presente proyecto se permitirá mejorar la competitividad y la posición actual de Servilens en los mercados en los que compite. El fundamento de trabajo será realizar el proyecto, no únicamente como un Trabajo de Fin de Máster, sino como un trabajo de consultoría estratégica, tomando en valor las opiniones y conocimientos de distintas partes de la empresa, además de acompañarlos a lo largo de todo el proceso de reflexión y formulación del Plan. Además, en función de la información recabada, se procederá a la realización de un plan de acción mediante la implementación de las estrategias en la compañía.

[EN] The main objective of this project is to support the company Servilens to carry out a process of strategic reflection, which will result in the identification and formulation of its Strategic Plan, which will guide them in the next 3 years, in making decisions and actions to be taken. Servilens is an SME located in the Granada Health Technology Park, whose main activity focuses on the manufacture and distribution of contact lenses for optical professionals. This strategic reflection process will involve the identification of the company's mission, vision and values, as well as its current situation, both externally and internally. In this way, thanks to the information obtained, the threats to be faced and anticipated, the opportunities to be taken advantage of, the weaknesses to be corrected and the strengths to be strengthened will be determined. Thanks to all this, this project will improve the competitiveness and the current position of Servilens in the markets in which it competes. The basis of the work will be to carry out the project, not only as a Master's Thesis, but also as a strategic consultancy work, taking into account the opinions and knowledge of different parts of the company, as well as accompanying them throughout the whole process of reflection and formulation of the Plan. Furthermore, based on the information gathered, an action plan will be drawn up through the implementation of the strategies in the company.

[CAI] El present projecte té com a objectiu principal fer costat a l'empresa Servilens per a dur a terme un procés de reflexió estratègica, que donarà com a resultat la identificació i formulació del seu Pla Estratègic, que els guiarà en els pròxims 3 anys, en la presa de decisions i accions a realitzar. Servilens és una PIME situada al Parc Tecnològic de la Salut de Granada, l'activitat principal de la qual se centra en la fabricació i distribució de lents de contacte per a professionals òptics. Aquest procés de reflexió estratègica implicarà la identificació de missió, visió i valors de l'empresa, a més de la seua situació actual, tant a nivell extern com intern. D'aquesta manera, gràcies a l'obtenció d'informació, es determinaran les amenaces que enfrontar i a les quals anticipar-se, les oportunitats que aprofitar, les febleses que corregir i les fortaleses que potenciar. Gràcies a tot això, mitjançant el present projecte es permetrà millorar la competitivitat i la posició actual de Servilens en els mercats en els quals competeix. El fonament de treball serà realitzar el projecte, no únicament com un Treball de Fi de Màster, sinó com un treball de consultoria estratègica, prenent en valor les opinions i coneixements de diferents parts de l'empresa, a més d'acompanyar-los al llarg de tot el procés de reflexió i formulació del Pla. A més, en funció de la informació recaptada, es procedirà a la realització d'un pla d'acció mitjançant la implementació de les estratègies en la companyia.