Development of the brand Estrellita La Valiente through digital marketing

Abstract

[EN] The advance of the Internet has forced companies to use digital tools to develop their activity at the speed that society is moving. Nevertheless, not all companies have a department with digital marketing experts due to the cost involved. This problem concerns especially to small and medium enterprises. The present Bachelor’s Thesis deals with this challenging situation. The author has been working during eight months to help Estrellita la Valiente company to find its place in the digital world. This project was part of the author’s internship at B2B Activa, a consultant agency specialized on digital marketing. Estrellita la Valiente is a store with few employees located in Ontinyent, Valencia, Spain. It is dedicated to decoration and textile for children between 0 and 6 years. All the production process is carried out in Spain in a sustainable way and all its sales are online. The company does not have a brick-and-mortar store. Therefore, the objective of this Bachelor’s Thesis is the development and implementation of a digital marketing plan for Estrellita la Valiente. The company was at the right time to take advantage of the grant to digitize the brand in all possible fields. For the elaboration of the digital marketing plan, an analysis of the previous situation was carried out. It consisted of three detailed digital audits, which included the research on 6 main competitors. Subsequently, a long- and short-term plan was designed and proposed to the client. The company's main objective was to enter fully into the digital world, to make the company visible through the social media platforms, and to position it ahead of the competition. For this purpose, five fundamental branches of digital marketing were covered: E-commerce Web, SEO (Search Engine Organic) both On-Page and Off-Page, social networks, mailing, and SEA (Search Engine Advertisement). A total of 48 indicators were established in order to assess the performance. The strategies have been implemented and optimized during 6 months, from January 1, 2023 to June 20, 2023, and 23 different digital tools have been deployed. An evaluation was carried out for 10 days, from June 20 to 30, 2023. The overall performance has been positive, as 47 out of 51 indicators complied with the goals. However, the indicators related to sales did not attain the target numbers. The Bachelor Thesis includes a critical study of this performance, and it concludes with a proposal of future lines of action for the following 6 months.

[ES] El avance de Internet ha obligado a las empresas a utilizar herramientas digitales para desarrollar su actividad a la velocidad que avanza la sociedad. Sin embargo, no todas las empresas disponen de un departamento con expertos en marketing digital debido al coste que supone. Este problema afecta especialmente a las pequeñas y medianas empresas. El presente Trabajo Fin de Grado aborda esta desafiante situación. La autora ha trabajado durante ocho meses para ayudar a la empresa Estrellita la Valiente a encontrar su lugar en el mundo digital. Este proyecto formaba parte de las prácticas de la autora en B2B Activa, una consultora especializada en marketing digital.

Estrellita la Valiente es una tienda con pocos empleados situada en Ontinyent, Valencia, España. Se dedica a la decoración y textil para niños de 0 a 6 años. Todo el proceso de producción se realiza en España de forma sostenible y todas sus ventas son online. La empresa no tiene tienda física. Por lo tanto, el objetivo de este Trabajo Fin de Grado es el desarrollo e implementación de un plan de marketing digital para Estrellita la Valiente.

La empresa se encontraba en el momento oportuno para aprovechar la subvención para digitalizar la marca en todos los ámbitos posibles. Para la elaboración del plan de marketing digital, se llevó a cabo un análisis de la situación anterior. Consistió en tres auditorías digitales detalladas, que incluían la investigación sobre 6 competidores principales. Posteriormente, se diseñó y propuso al cliente un plan a largo y corto plazo. El objetivo principal era entrar de lleno en el mundo digital, hacer visible la empresa a través de las plataformas de medios sociales y posicionarla por delante de la competencia. Para ello, se abarcaron cinco ramas fundamentales del marketing digital: E-commerce Web, SEO (Search Engine Organic) tanto On-Page como Off- Page, redes sociales, mailing, y SEA (Search Engine Advertisement). Se establecieron un total de 48 indicadores para evaluar el rendimiento. Las estrategias se han implementado y optimizado durante 6 meses, desde el 1 de enero de 2023 hasta el 20 de junio de 2023, y se han utilizado 23 herramientas digitales diferentes.

Se llevó a cabo una evaluación durante 10 días, del 20 al 30 de junio de 2023. El rendimiento general ha sido positivo, ya que 41 de los 48 indicadores cumplieron los objetivos. Sin embargo, los indicadores relacionados con las ventas no alcanzaron las cifras previstas. El Trabajo Fin de Grado incluye un estudio crítico de este desempeño, y concluye con una propuesta de futuras líneas de acción para los próximos 6 meses.