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Análisis y propuestas de mejora de la Sede electrónica del municipio de Castelló (Ribera Alta)

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Análisis y propuestas de mejora de la Sede electrónica del municipio de Castelló (Ribera Alta)

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dc.contributor.advisor Devece Carañana, Carlos Alberto es_ES
dc.contributor.advisor Llopis Albert, Carlos es_ES
dc.contributor.author Briz Franco, Andrea es_ES
dc.coverage.spatial east=-0.5147389; north=39.0796842; name=Carrer del Pedró, 2, 46270 Castelló, Valencia, Espanya es_ES
dc.date.accessioned 2023-09-11T15:34:17Z
dc.date.available 2023-09-11T15:34:17Z
dc.date.created 2023-07-26
dc.date.issued 2023-09-11 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/196201
dc.description.abstract [ES] El presente trabajo de fin de grado tiene como objetivo principal analizar y evaluar la Sede Electrónica del municipio de Castelló (Ribera alta). El enfoque principal se centrará en llevar a cabo un análisis exhaustivo de la Sede Electrónica, con el propósito de identificar los problemas existentes y evaluar su impacto en la funcionalidad y experiencia de los usuarios y usuarias. Mediante un análisis detallado, se buscará comprender los desafíos y las limitaciones que pueden surgir en el uso de la plataforma, dando lugar a la formulación de propuestas de mejora con el objetivo de optimizarla, buscando soluciones para los problemas identificados y mejorando la usabilidad y la eficiencia de la plataforma. De este modo, se pretende generar una Sede Electrónica más eficiente y accesible, que brinde mayores facilidades a los ciudadanos en sus trámites y gestiones con el ayuntamiento de Castelló (Ribera alta). A través de este trabajo, se busca contribuir a la mejora continua de la Administración Electrónica y a su adaptación a las necesidades de los usuarios, garantizando una experiencia satisfactoria y eficaz en la relación con la Administración. es_ES
dc.description.abstract [EN] The main objective of this thesis is to analyze and evaluate the Electronic Office of the municipality of Castelló (Ribera alta). The main focus will be on carrying out an exhaustive analysis of the Electronic Office, with the aim of identifying existing problems and assessing their impact on the functionality and user experience. Through a detailed analysis, we will seek to understand the challenges and limitations that may arise in the use of the platform, leading to the formulation of proposals for improvement with the aim of optimizing it, finding solutions to the problems identified and improving the usability and efficiency of the platform. In this way, the aim is to generate a more efficient and accessible Electronic Office, which provides greater facilities to citizens in their procedures and dealings with the town council of Castelló (Ribera alta). Through this work, the aim is to contribute to the continuous improvement of the Electronic Administration and its adaptation to the needs of the users, guaranteeing a satisfactory and effective experience in the relationship with the Administration. es_ES
dc.description.abstract [CA] El present treball de fi de grau té com a objectiu principal analitzar i avaluar la Seu Electrònica del municipi de Castelló (Ribera Alta). L’enfocament principal es centrarà en dur a terme una anàlisi exhaustiu de la Seu Electrònica, amb el propòsit d'identificar els problemes existents i avaluar el seu impacte en la funcionalitat i experiència dels usuaris i usuàries. Mitjançant una anàlisi detallat, es buscarà comprendre els desafiaments i les limitacions que poden sorgir en l'ús de la plataforma, donant lloc a la formulació de propostes de millora amb l'objectiu d'optimitzar-la, buscant solucions per als problemes identificats i millorant la usabilitat i l'eficiència de la plataforma. D'aquesta manera, es pretén generar una Seu Electrònica més eficient i accessible, que genere majors facilitats als ciutadans en els seus tràmits i gestions amb l'ajuntament de Castelló (Ribera Alta). A través d'aquest treball, es busca contribuir a la millora contínua de l'Administració Electrònica i a la seua adaptació a les necessitats dels usuaris, garantint una experiència satisfactòria i eficaç en la relació amb l'Administració es_ES
dc.format.extent 98 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Administraciones publicas es_ES
dc.subject Administrative process es_ES
dc.subject Trámites administrativos es_ES
dc.subject Administración electrónica es_ES
dc.subject Sede electrónica es_ES
dc.subject Castelló (Ribera Alta) es_ES
dc.subject Accesibilidad es_ES
dc.subject Electronic Office es_ES
dc.subject Electronic Administration es_ES
dc.subject Accessibility es_ES
dc.subject.classification INGENIERIA MECANICA es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Gestión y Administración Pública-Grau en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Análisis y propuestas de mejora de la Sede electrónica del municipio de Castelló (Ribera Alta) es_ES
dc.title.alternative Analysis and proposals for improvement of the electronic Office of the municipality of Castelló (Ribera Alta) es_ES
dc.title.alternative Anàlisi i propostes de millora de la Seu electrònica del municipi de Castelló (Ribera Alta) es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Briz Franco, A. (2023). Análisis y propuestas de mejora de la Sede electrónica del municipio de Castelló (Ribera Alta). Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/196201 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\158268 es_ES


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