Global brand strategy on new DIY for Dremel multi-tools

Abstract

[ES] Este trabajo de fin de grado pretende diseñar una estrategia global de marca en redes sociales para la empresa de multiherramientas Dremel dirigida al nuevo perfil de bricolador. La filosofía del bricolaje ha ido ganando popularidad en los últimos años. Los nuevos bricoladores son activos en las redes sociales, creativos, curiosos y con ganas de aprender. Los principales objetivos de esta tesis son analizar el posicionamiento actual de la empresa en el mercado, definir los grupos objetivo que Dremel pretende atraer, crear perfiles de buyer persona que ejemplifiquen diferentes grupos de comportamiento, cambiar la percepción de la empresa por parte del público objetivo, renovar la imagen de la empresa y desarrollar recomendaciones sobre una nueva estrategia de branding en redes sociales estudiando dónde encontrar estos nuevos segmentos para dirigir las campañas de marketing de la forma más eficiente posible. El resultado de esta tesis será una propuesta de cambios en la estrategia de marca que permita a Dremel atraer y fidelizar a los nuevos perfiles de bricoladores. Esta estrategia tendrá en cuenta las preferencias y necesidades de estos colectivos, y estará diseñada para cambiar la percepción de la empresa entre este público. La investigación también incluirá recomendaciones para la renovación de la imagen y una nueva estrategia de marca que permita a Dremel seguir siendo competitiva en el mercado. Los resultados de esta tesis serán valiosos para la empresa y podrán utilizarse para informar futuras iniciativas de marketing y marca. Por último, se presentará un caso práctico dentro de la empresa de una futura campaña de marketing dirigida a los nuevos segmentos de Dremel que se va a llevar a cabo en julio de 2023.

[EN] This final degree thesis aims to design a global brand strategy on social media for the Dremel Multi-Tools Company directed towards the new DIYer profile. The DIY philosophy has been gaining more popularity in the recent years. The new DIYers are active on social networks, creative, curious, and looking to learn. The main objectives of this thesis are to analyse the current market positioning of the company, define the target groups that Dremel intends to attract, create buyer persona profiles that exemplify different behavioural groups, change the perception of the company by the target audience, renew the company's image, and develop recommendations on a new branding strategy on social media by studying where to find these new segments to direct the marketing campaigns in the most efficient way possible. The outcome of this thesis will be a proposal on changes on the brand strategy that will enable Dremel to attract and retain the new DIYer profiles. This strategy will take into consideration the preferences and needs of this groups and will be designed to change the perception of the company among this audience. The research will also include recommendations for image renewal and a new brand strategy that will enable Dremel to remain competitive in the market. The results of this thesis will be valuable to the company and can be used to inform future marketing and branding initiatives. Finally, there will be briefly presented a case study within the Company of a future marketing campaign directed to the new Dremel segments that is going to be carried out in July 2023.

[CA] Aquest treball de fi de grau pretén dissenyar una estratègia global de marca en xarxes socials per a l'empresa de multieines Dremel dirigida al nou perfil de bricolador. La filosofia del bricolatge ha anat guanyant popularitat en els últims anys. Els nous bricoladores són actius en les xarxes socials, creatius, curiosos i amb ganes d'aprendre. Els principals objectius d'aquesta tesi són analitzar el posicionament actual de l'empresa en el mercat, definir els grups objectiu que Dremel pretén atraure, crear perfils de buyer persona que exemplifiquen diferents grups de comportament, canviar la percepció de l'empresa per part del públic objectiu, renovar la imatge de l'empresa i desenvolupar recomanacions sobre una nova estratègia de brànding en xarxes socials estudiant on trobar aquests nous segments per a dirigir les campanyes de màrqueting de la forma més eficient possible. El resultat d'aquesta tesi serà una proposta de canvis en l'estratègia de marca que permeta a Dremel atraure i fidelizar als nous perfils de bricoladores. Aquesta estratègia tindrà en compte les preferències i necessitats d'aquests col·lectius, i estarà dissenyada per a canviar la percepció de l'empresa entre aquest públic. La investigació també inclourà recomanacions per a la renovació de la imatge i una nova estratègia de marca que permeta a Dremel continuar sent competitiva en el mercat. Els resultats d'aquesta tesi seran valuosos per a l'empresa i podran utilitzar-se per a informar futures iniciatives de màrqueting i marca. Finalment, es presentarà un cas pràctic dins de l'empresa d'una futura campanya de màrqueting dirigida als nous segments de Dremel que es durà a terme al juliol de 2023.