Gestión y mejora del mantenimiento de edificios en un acuario público

Abstract

[ES] El siguiente trabajo final de master tiene como objetivo presentar, analizar y realizar propuestas de mejora de cómo se realiza la gestión de mantenimiento en las instalaciones de edificios dentro de un acuario con edificios destinados a diferentes usos y necesidades como pueden ser desde oficinas de usos administrativos como también tiendas comerciales a laboratorios para realizar pruebas los biólogos marinos. Conocido el uso y detalle de los edificios se procederá a redactar, siendo una empresa mantenedora de servicio integral, como se lleva a cabo la gestión de los trabajos de mantenimiento de los edificios, como parte del contrato de mantenimiento integral ofrecidos, que implica gestionar diversos sistemas como la climatización, protección contra incendios, suministro de agua potable y ACS, etc. para garantizar un correcto funcionamiento y ofrecer el mejor servicio, además de tratar la importancia del tiempo ya que que no realizar los mantenimientos correspondientes dentro del plazo establecido puede suponer una penalización a la empresa mantenedora tanto a efectos del cliente como a efectos legales. Se analizará también las herramientas disponibles y organización de cada una de las partes que componen el sistema realizando una propuesta de mejora en las partes más críticas del contrato como la implementación de un control de stock en el GMAO utilizado por la empresa mantenedora.

[EN] The following final master's project aims to present, analyze and make proposals for improvement of how maintenance management is carried out in building facilities within an aquarium as well as with buildings for different uses and needs, such as offices for administrative uses as well as commercial stores to laboratories for conduct tests marine biologists. Knowing the use and detail of the buildings, it will proceed to write, being a maintenance company of integral service, how the management of the maintenance works of the buildings is carried out, as part of the integral maintenance contract offered, which implies managing various systems such as air conditioning, fire protection, drinking water supply and ACS, etc. to guarantee correct operation and offer the best service, in addition to dealing with the importance of time, since not carrying out the corresponding maintenance within the established period may entail a penalty for the maintenance company, both for customer and legal purposes. The available tools and organization of each of the parts that make up the system will also be analyzed, making a proposal for improvement in the most critical parts of the contract, such as the implementation of stock control in the CMMS used by the maintenance company.