La importancia de la formación del equipo humano: propuesta de plan formativo para una PYME

Abstract

[ES] El presente TFG, encuadrado dentro de la categoría de “Análisis y plan de mejora”, tiene como uno de sus objetivos principales la elaboración de un plan de formación para la empresa Sistemas Técnicos de Fijación SL. Esta empresa es una PYME con once empleados incluida en el sector de los suministros industriales, especializada en los sistemas de fijación. Empezando por los análisis, se ha tenido en cuenta tanto el ámbito externo con el microentorno y el macroentorno, ambos estables, y el ámbito interno, del cual se han analizado todas y cada una de las áreas funcionales de la empresa revisada, teniendo en cuenta sus funciones. Estos análisis resultan fundamentales para comprender todo lo que rodea a la empresa y su funcionamiento interno, lo que constituye una base para poder desarrollar el plan de mejora. Iniciando el plan de mejora, se vuelve a recurrir a herramientas analíticas como los análisis DAFO y CAME, imprescindibles para llevar a cabo la detección de las necesidades de formación, que en este caso parten principalmente de las debilidades y las oportunidades. Alrededor de estas, se han establecido una serie de contenidos y requisitos que los cursos de formación deben aportar a cada uno de los departamentos, dependiendo de sus funciones; así, gracias a los cursos de formación seleccionados, los departamentos podrán desarrollar las habilidades y competencias necesarias para corregir las debilidades y aprovechar las oportunidades. Cabe destacar el énfasis de este plan de formación en el reciclaje de conocimientos, un aspecto que muchas veces puede pasar desapercibido, pero, que conforme se muestra en el presente TFG, puede ser la solución a la mayoría de las debilidades de los recursos humanos de una empresa. Como todo proyecto empresarial, este requiere de organización, seguimiento y evaluación, aspectos que se han desarrollado en arreglo a los cursos seleccionados para el plan de formación: • Se ha elaborado un horario en función de la duración, teniendo sumo cuidado con la coordinación de los departamentos para evitar posibles pérdidas de eficiencia. • Se ha diseñado un sistema de seguimiento y evaluación en función de los objetivos establecidos previamente, que son claros, medibles y comparables para hacer posible dicha tarea. Finalmente se ha llevado a cabo una evaluación de la viabilidad económica, aparentemente favorable y se han extraído las conclusiones a las que se ha llegado con la elaboración del presente TFG.

[EN] This Final Degree Project, framed within the category of "Analysis and improvement plan", has as one of its main objectives the development of a training plan for the company Sistemas Técnicos de Fijación SL. This company is an SME with eleven employees in the industrial supplies sector, specifically specialized in fastening systems. Starting with the analyses, both, the external environment has been taken into account with the microenvironment and the macroenvironment, both stable, and the internal environment, of which each and every one of the functional areas of the reviewed company have been analyzed, taking into account its functions. These analyses are essential to understand everything that surrounds the company and its internal functioning, which constitutes a basis for developing the improvement plan. Starting the plan, is once again resorted to analytical tools such as SWOT and CAME analyses, essential to carry out the detection of training needs, which in this case start mainly from weaknesses and opportunities. Around these, a series of contents and requirements have been established that the training courses must provide to each of the departments, depending on their functions, thus, thanks to the selected training courses, the departments will be able to develop the necessary skills and competencies to correct weaknesses and take advantage of opportunities. It is worth noting the emphasis of this training plan on upskilling, an aspect that can often go unnoticed, but as shown in this Final Degree Project, it can be the solution to most of the weaknesses of a company's human resources. Like any business project, this requires organization, monitoring and evaluation, aspects that have been developed according to the courses selected for the training plan: • A schedule has been prepared based on the duration, being very careful with the coordination of the departments to avoid possible efficiency losses. • A monitoring and evaluation system has been designed based on the previously established objectives, that are clear, measurable, and comparable to make this task possible. Finally, an evaluation of the economic viability, apparently suitable, has been carried out and the conclusions that have been reached with the preparation of this Final Degree Project have been drawn.

[CA] Aquest TFG, s’enquadra dins de la categoria de “Anàlisi i pla de millora”, té com un dels objectius principals l'elaboració d'un pla de formació per a l'empresa Sistemas Técnicos de Fijación SL. Aquesta empresa és una PIME amb onze empleats que opera al sector dels subministraments industrials, especialitzada als sistemes de fixació. Començant per les anàlisis, s'ha tingut en compte tant l'àmbit extern amb el microentorn i el macroentorn, ambdós estables, i l'àmbit intern, del qual s'han analitzat totes i cadascuna de les àrees funcionals de l'empresa revisada, tenint en compte totes les funcions que desenvolupa cadascuna. Aquestes anàlisis resulten fonamentals per comprendre tot allò que envolta l'empresa i el seu funcionament intern, el que constitueix una base per poder desenvolupar el pla de millora. Iniciant aquest pla, es tornen a emprar eines analítiques com les anàlisis DAFO i CAME, imprescindibles per dur a terme la detecció de les necessitats de formació, que en aquest cas tenen la seua Font principal a les debilitats i les oportunitats. Al voltant d'aquestes s'han establert una sèrie de continguts i requisits que els cursos de formació han d'aportar a cadascun dels departaments, depenent de les seves funcions. Així, gràcies als cursos de formació seleccionats, els departaments podran desenvolupar les habilitats i competències necessàries per corregir les debilitats i aprofitar les oportunitats. Cal destacar l'èmfasi d'aquest pla de formació en el reciclatge de coneixements, un aspecte que moltes vegades pot passar desapercebut, però que conforme es mostra al present TFG pot ser la solució a la majoria de les debilitats dels recursos humans d'una empresa. Com tot projecte empresarial, aquest necessita d’organització, seguiment i avaluació, aspectes que s'han desenvolupat d'acord amb els cursos seleccionats per al pla de formació: • S'ha elaborat un horari en funció de la durada, tenint molta cura amb la coordinació dels departaments per evitar possibles pèrdues d'eficiència. • S'ha dissenyat un sistema de seguiment i avaluació en funció dels objectius establerts prèviament, que són clars, mesurables i comparables per fer possible aquesta tasca. Finalment, s'ha dut a terme una avaluació de la viabilitat econòmica, aparentment favorable i s'han extret les conclusions a què s'ha arribat amb l'elaboració del present TFG.