Análisis de la supervivencia de una compañía multinacional ante una pandemia mundial

Abstract

[ES] La pandemia, de la cual a nivel mundial hemos sido víctimas hace poco, ha obligado y supuesto llevar a cabo grandes cambios y transformaciones en las organizaciones. En este trabajo, analizaremos cómo una compañía multinacional ha sido capaz de adaptarse y reinventarse con la finalidad de ayudar a sus clientes en un momento de máxima dificultad para seguir adelante con sus negocios.

En este contexto, hemos querido investigar los comportamientos y experiencias de los trabajadores de la empresa que han sido clave para haber logrado resultados tan positivos. Para ello, hemos utilizado metodologías cualitativas y cuantitativas. La primera se asocia al análisis documental realizado para contextualizar este trabajo. La segunda, se ha implementado a través de un cuestionario de diseño propio que nos ha permitido obtener conclusiones de nuevos hábitos de trabajo, como es el teletrabajo.

Finalmente, constatamos que, a pesar de las adversidades y de los constantes cambios debidos a la evolución de la COVID-19, hemos realizado un estudio que nos ha permitido conocer los métodos de adaptación y resolución de problemas ante las dificultades de la empresa para seguir dando servicio con garantías a los clientes.