Análisis de necesidades y selección de un software para la gestión del comercio electrónico en la empresa Antón Blasco

Abstract

[ES] El objetivo principal del Trabajo Final de Grado es realizar una investigación de propuestas y posterior selección un software de gestión de comercio electrónico (GCE). Para ello, se ha aplicado una metodología mediante la cual se ha determinado el software GCE más compatible con los objetivos y necesidades de la empresa, todo mediante la búsqueda en el mercado y una selección rigurosa que ha llevado a la elección de un único software. Además, Se ha realizado un análisis de riesgos con el que se ha propuesto un plan de contingencias y se ha determinado la viabilidad económica del proyecto, con los costes, beneficios esperados y plazo de retorno de la inversión.

[CAT] L'objectiu principal del Treball Final de Grau és realitzar una investigació de propostes i posterior selecció d'un programa de gestió de comerç electrònic (GCE). Per a això, s'ha aplicat una metodologia mitjançant la qual s'ha determinat el programari GCE més compatible amb els objectius i necessitats de l'empresa, tot a través de la recerca en el mercat i una selecció rigorosa que ha portat a l'elecció d'un únic programari. A més, s'ha realitzat una anàlisi de riscos amb la qual s'ha proposat un pla de contingències i s'ha determinat la viabilitat econòmica del projecte amb els costos, beneficis esperats i termini de retorn de la inversió.

[EN] The main objective of the Final Degree Project is to conduct research on proposals and subsequent selection of an e-commerce management software (ECMS). For this, a methodology was applied through which the most compatible ECMS with the company's objectives and needs was determined, all through market research and a rigorous selection that led to the choice of a single software. Additionally, a risk analysis was conducted which proposed a contingency plan and determined the economic viability of the project with the costs, expected benefits, and investment return period.