Implementación de un cuadro de mandos basado en Business Intelligence para el Servicio de Obstetricia

Abstract

[ES] El presente TFG apuesta por la mejora de la gestión hospitalaria, en concreto en el servicio de obstetricia, mediante el uso de herramientas de Business Intelligence. La la recopilación y visualización de datos relevantes puede ser desafiante en entornos hospitalarios, lo que dificulta la toma de decisiones informadas. El desarrollo de un cuadro de mando utilizando busca resolver este problema al proporcionar una herramienta que permita recopilar, organizar y presentar los datos de manera clara y significativa, mejorando así la eficiencia y la efectividad en la gestión del departamento de obstetricia.

El TFG tiene el objetivo de desarrollar cuadros de mando con el propósito de proporcionar una visión clara de la gestión que realiza el equipo clinico, así pues, la herramienta debe recopilar y visualizar todos los datos relevantes de manera comprensible y significativa, facilitando así la toma de decisiones informadas. Además, se pretende que estos cuadros de mando tengan un diseño homogéneo, y que las representaciones de los datos se puedan modificar según las necesidades de los hospitales. Es decir, que se debe partr de un diseño unificado, y que este diseño se pueda adaptar a las necesidades de cada hospital.

Los resultados esperados de este proyecto abarcan tanto aspectos técnicos como clínicos. Se anticipa que los cuadros de mando desarrollados funcionarán de manera óptima y eficiente, ofreciendo una visualización clara y detallada de los datos relevantes para la gestión del departamento de obstetricia. Se espera que estos cuadros de mando sean satisfactorios en términos de su usabilidad y su capacidad para proporcionar información clínica útil y oportuna a los profesionales médicos. Además, se prevé una mejora en la toma de decisiones clínicas, un aumento en la eficacia de la gestión hospitalaria y, en última instancia, una mejora en la calidad de la atención médica brindada a los pacientes. Para evaluar el éxito del proyecto, se utilizarán indicadores claves de rendimiento, incluyendo la precisión de los datos, lo que implica tener un proceso de ETL lo más robusto posible. Además, se medirá la eficiencia en la toma de decisiones y la satisfacción del personal médico. Estos dos últimos aspectos se evaluarán mediante una continua interacción con los médicos, utilizando formularios para analizar su satisfacción al utilizar esta herramienta y para identificar aspectos de mejora. Se buscará siempre la mejora continua de esta herramienta, en base a los comentarios y sugerencias recibidos, asegurando así su relevancia y utilidad en el entorno hospitalario. Estos indicadores serán cruciales para garantizar la efectividad y el impacto positivo de la implementación de Business Intelligence en la gestión hospitalaria.

[EN] The present Final Degree Project (TFG) focuses on improving hospital management, specifically in the obstetrics department, through the use of Business Intelligence tools. Collecting and visualizing relevant data can be challenging in hospital environments, making informed decision-making difficult. The development of a Business Intelligence-based dashboard aims to address this issue by providing a tool that allows for the collection, organization, and presentation of data in a clear and meaningful manner, thereby improving the efficiency and effectiveness of managing the obstetrics department.

The TFG aims to develop dashboards with the purpose of providing a clear view of the management performed by the clinical team. Thus, the tool must collect and visualize all relevant data in an understandable and meaningful way, facilitating informed decision-making. Additionally, these dashboards are intended to have a uniform design, with data representations that can be modified according to the needs of the hospitals. In other words, a unified design will be used, which can be adapted to the specific requirements of each hospital.

The expected outcomes of this project encompass both technical and clinical aspects. It is anticipated that the developed dashboards will operate optimally and efficiently, offering a clear and detailed visualization of relevant data for managing the obstetrics department. These dashboards are expected to be satisfactory in terms of usability and their ability to provide useful and timely clinical information to medical professionals. Furthermore, an improvement in clinical decision-making, an increase in the efficiency of hospital management, and ultimately, an enhancement in the quality of medical care provided to patients are foreseen.

To evaluate the success of the project, key performance indicators will be used, including data accuracy, which implies having a robust ETL process. Additionally, the efficiency of decision-making and the satisfaction of medical staff will be measured. These latter two aspects will be assessed through continuous interaction with the doctors, using forms to analyze their satisfaction with this tool and to identify areas for improvement. Continuous improvement of this tool will always be sought, based on feedback and suggestions received, ensuring its relevance and usefulness in the hospital environment. These indicators will be crucial in ensuring the effectiveness and positive impact of implementing Business Intelligence in hospital management.