Análisis de la implementación de un modelo de negocio de empaques sostenibles, para el sector dermocosmético

Abstract

[ES] Una de las grandes problemáticas en el sector dermocosmético son los desperdicios y/o residuos de plástico que se encuentra en los empaques. Esto agrava la crisis medioambiental por que los residuos generados por exfoliantes, cremas y protectores solares contienen micro plásticos con alta presencia de polietileno, que es generado por emisiones de metano y etileno, convirtiéndolo en un plástico altamente contaminante.

El impacto en la vida marina de los micro plásticos es negativo y causa daños físicos y fisiológicos a los animales, son incluidos en la cadena alimentaria acumulándose y transfiriéndolo de un organismo a otro. Además de esto, se le suma la contaminación química por medio del agua, los pesticidas y productos químicos industriales que tiende a agravar la situación.

Basado en lo anterior, las empresas en el sector dermocosmético, han optado por adquirir e implementar buenas prácticas empresariales para lograr reducir notablemente los impactos negativos, que los consumidores perciban que está adquiriendo un producto creado con responsabilidad ambiental y libre de crueldad animal, colaborando con una empresa comprometida con el bienestar de la sociedad.

El objetivo del proyecto es realizar un modelo de negocio, llamado Placap que consiste en la creación de empaques sostenibles para uso dermocosmético.Para realizar el análisis es importante identificar en primera medida, las etapas en las que interviene en el mercado, la aceptación del producto en el sector, los factores sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ambientales, por medio de los análisis de microentorno a través de las 5 fuerzas de Porter y la matriz DAFO y CAME. Seguidamente se estudiará los Objetivos de Rendimiento (OR) para analizar de manera acertada el sector al que pertenece, se aplicará los 5 OR definidos como Calidad, Velocidad, Fiabilidad, Flexibilidad y Coste.

En la Calidad, se realizará los ajustes de los objetivos a la estrategia empresarial, de acuerdo con los requerimientos y normativas que lo competen. Seguido a esto, la Velocidad, indicará establecer los tiempos de acuerdo con la investigación y análisis en cada uno de los procesos; para este punto es importante medir a través de indicadores para analizar los motivos que el cliente tiene para adquirir un producto. La Fiabilidad, es la confianza del cliente con Placap, informar sobre el proceso con fichas técnicas y la evolución; es importante tener una comunicación la constante con el cliente. La Flexibilidad logrará adaptar el empaque sostenible a un mercado cambiante, la innovación es parte de la creación y adaptación de los requerimientos del cliente. En ese punto se evalúa la flexibilidad de los procesos de acuerdo con las necesidades del mercado.Y por último el Coste, para lograr tener un mayor rendimiento en las operaciones y mayores beneficios económicos.

En cuanto a la viabilidad económica para la implementación de un modelo de negocio, es importante la identificación de los costes iniciales y continuos, determinar los costes asociados a la implementación del proyecto, inversiones iniciales, desarrollo, equipos, personal, marketing, costes operativos y de mantenimiento. Por otra parte, la proyección de los ingresos, lo que se estima, considerando las ventas, las tarifas y suscripciones si se llegase a presentar el caso.La Tasa de Retorno Financiero (TIR) para evaluar la rentabilidad del proyecto y la recuperación de la inversión donde se determine el periodo más corto de recuperación favorable.

Y finalizando, se evalúa el entorno legal y regulatorio para asegurar que el proyecto cumpla con todas las normas y que por posibles cambios en la legislación pueda llegarse a afectar. Es por todo lo anterior que al lograr implementar el empaque sostenible es avanzar hacia una economía circular donde se logre la conservación de los recursos naturales, minimizando los desperdicios y contribuir con el cierre del ciclo de vida de los productos. La promoción de esta economía adap

[EN] The cosmetic industry is highly competitive, and the offering of sustainable packaging must not only meet consumer expectations but also accommodate and comply with environmental regulations that are becoming increasingly strict worldwide. This is why the proactive adoption of sustainable packaging allows compliance with these regulations and avoids possible sanctions in the cosmetic sector, a sector that is estimated to reach 663 billion euros in 2027 at the European level, with Spain being a point of reference (Aitex, 2023). Therefore, the aim of this master's thesis is to develop a Marketing Plan for Placap, a cosmetic company projected to be established in Valencia. The company is dedicated to offering innovative developments in sustainable packaging for the cosmetics and beauty sector. This plan combines both strategic and operational parts, detailing different points for a user-centered approach addressing the 4P's or the four parts of the marketing mix, a conceptual framework used to describe the various decisions and strategies that the company must take to market its product. To develop the marketing plan, the first step is the product analysis, which in the case of cosmetics not only involves specifying the type of product (cream, makeup, perfume, etc.) but also its specific characteristics such as the formula, packaging, and the skin type it is intended for. Subsequently, the price is studied, and an economic analysis of the marketing plan is carried out to determine if the product is luxury, affordable, or mid-priced based on factors such as perceived quality, market positioning, and production costs. Once this is done, the place or distribution is analyzed, assessing the customer's accessibility to the brand's products and verifying the best option to reach the appropriate target. This is a key point in all sectors. However, in the cosmetic industry, supply chain management is crucial to avoid problems of shortage or excess inventory. Afterwards, promotion or communication is analyzed, leading to strategies to highlight the product through traditional and/or digital media. Although the cosmetic industry often uses word-of-mouth advertising and influencer opinions to build brand perception in some cases, the sale of cosmetic products is made through direct interaction with customers. Finally, the business opportunity and its economic viability are analyzed from different demand scenarios. All of this, bearing in mind that the search for sustainable cosmetic products has become an irreversible trend, creating an unmet demand that this TFM addresses and serves as a basis for future lines of research or business.