Desarrollo de un sistema de recomendación con Chat GPT para ecommerce en WordPress

Abstract

[ES] Este Trabajo de Fin de Grado se centra en el desarrollo de un sistema de recomendación usando Chat GPT para ecommerce en WordPress, con el objetivo de integrar la inteligencia artificial en la experiencia de compra online. En un esfuerzo por mejorar la interacción entre los usuarios y las tiendas virtuales, este proyecto propone una herramienta que busca personalizar la navegación y las recomendaciones de productos, haciéndolas más personales y útiles para cada cliente. El núcleo de este trabajo es la creación de un plugin para WordPress que se conecta con la API de OpenAI. Utilizando los modelos de lenguaje de Chat GPT, el sistema está diseñado para entender las consultas y preferencias de los usuarios, y en base a ello, sugerir productos que se alineen con sus intereses, del propio e-commerce. Este enfoque busca no solo facilitar la búsqueda de productos sino también descubrir nuevas opciones que puedan ser de interés para el usuario, mejorando así su experiencia de compra. La intención detrás de este proyecto es doble: por un lado, ofrecer una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria para los usuarios, y por otro, ayudar a las tiendas online a mejorar su interacción con los clientes, potencialmente incrementando las ventas y la lealtad hacia la marca. A través de un análisis cuidadoso, se evalúan las ventajas y los retos de implementar inteligencia artificial en el ámbito del ecommerce, considerando tanto aspectos técnicos como las oportunidades que presenta para los negocios online. La elección de WordPress como plataforma base subraya un compromiso con la accesibilidad y la flexibilidad, reconociendo su posición como uno de los sistemas de gestión de contenido más populares para sitios web y tiendas online. Este proyecto subraya que la tecnología, en este caso la inteligencia artificial, debe servir principalmente para enriquecer las experiencias humanas en línea. La realización de este trabajo ha estado guiada por la idea de que, mediante el feedback continuo de los usuarios y la adaptación a las tendencias del mercado, es posible mejorar significativamente la forma en que interactuamos con las plataformas de ecommerce. En resumen, este TFG busca contribuir al campo del comercio electrónico ofreciendo un sistema de recomendación que mejora la experiencia de compra online. A través de este esfuerzo, se espera facilitar una navegación más intuitiva y satisfactoria para los usuarios, al tiempo que se proporcionan herramientas útiles para que las tiendas online se conecten de manera más efectiva con su audiencia.

[EN] The Bachelor s Thesis addresses the challenge of integrating artificial intelligence into e-commerce by developing a plugin for WordPress. Utilizing OpenAI s Chat GPT, the project aims to enhance e-commerce platforms with personalized product recommendations, offering a new tool to improve user interaction in online stores. The core of the project is a plugin that connects to the OpenAI API, using Assistant Chat GPT language models to process and respond to user queries and preferences. The goal is to provide relevant and tailored product suggestions for each user, thereby improving the online shopping experience and offering more attentive and personalized service. This work seeks to explore and apply artificial intelligence in the e-commerce field, aiming not only to provide a more satisfying shopping experience for users but also to enhance the interaction between customers and online platforms.