Análisis retrospectivo del proceso de implementación del modelo DTI en la ciudad de Valencia.

Abstract

[ES] El incremento que ha experimentado la actividad turística en los últimos años, alcanzando cifras récord, y las positivas previsiones futuras, han evidenciado la necesidad de promover un cambio de tendencia hacia un turismo más sostenible y controlado frente al tradicional turismo de masas. La saturación, el impacto ambiental que ello genera, los nuevos perfiles turísticos y las nuevas tecnologías, promueven cada vez más la necesidad de replantearse el modelo tradicional con el fin de gestionarlo, y adaptarlo a realidad y las necesidades exigidas hoy en día. Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) se plantean como una solución a esta nueva tendencia, siendo un nuevo modelo turístico centrado en cinco ejes fundamentales que pretenden promover un destino inteligente basado en la sostenibilidad, la accesibilidad, tecnología, la gobernanza y la innovación, de forma que contribuya a la mejora de la competitividad de los destinos y de la calidad de vida de sus habitantes. Es por ello que, en la última década, han sido muchos los destinos que se han adherido a este modelo, como es el caso de Valencia, incorporada a la Red DTI desde el año 2019, y reconocida por poner la sostenibilidad medioambiental, social y económica en el punto de mira como centro de su estrategia de desarrollo turístico. En este contexto, en el presente Trabajo de Final de Grado se pretende conocer más a fondo el concepto de DTI y el proceso realizado para su implementación, analizando desde una visión retrospectiva las acciones llevadas a cabo y el impacto que éstas han tenido en la ciudad, así como su posible impacto en el futuro.

[EN] The increase in tourist activity in recent years, reaching record numbers, and the positive future forecasts, have shown the need to promote a change in trend towards more sustainable and controlled tourism compared to traditional mass tourism. Saturation, the environmental impact that this generates, new tourist profiles and new technologies increasingly promote the need to rethink the traditional model to manage it and adapt it to reality and the needs demanded today. Smart Tourism Destinations (DTI) are proposed as a solution to this new trend, being a new tourism model focused on five fundamental axes that aim to promote a smart destination based on: sustainability, accessibility, new technologies, governance and innovation, improving the competitiveness of destinations and the quality of life of its inhabitants. That is why in the last decade there have been many destinations that have adhered to this model, such as Valencia, incorporated into the DTI Network since 2019, and recognized for putting environmental, social and economic sustainability in the spotlight as the centre of its tourism development strategy. In this context, this Final Degree Project aims to gain a deeper understanding of the DTI concept and the process carried out for its implementation, analysing from a retrospective perspective the actions carried out and the impact they have had on the city, as well as its possible impact in the future.