Customization process: Internalization of a production process for customized electronic products.

Abstract

[EN] In an increasingly technological world, the search for efficiency and mass production in the field of electronics allows rapid and homogeneous production, however, customers demand personalized designs, adapted to their needs. At a business level, finding the balance between what is most economically beneficial and satisfying the customer can be the key to success.

This Final Degree Project develops a business proposal that seeks to internalize a production process for customized electronics from the company Würth Elektronik. The proposal compares the current situation with the outsourced process and carries out an exhaustive analysis of the costs, benefits and disadvantages of internalizing the process from the economic, customer and environmental point of view. The methodology used combines quantitative and qualitative data collection that seeks to provide the most holistic vision possible of the process to be optimized.

[ES] En un mundo cada vez más tecnológico, la búsqueda de eficiencia y producción en masa en el ámbito de la electrónica permite una producción rápida y homogénea, sin embargo, los clientes demandan diseños personalizados, adaptados a sus necesidades. A nivel empresarial encontrar el equilibrio entre lo más beneficioso económicamente y satisfacer al cliente puede suponer la clave del éxito.

El Trabajo Fin de Grado desarrolla una propuesta de negocio que busca internalizar un proceso de producción de customizados electrónicos de la empresa Würth Elektronik. La propuesta compara la situación actual con el proceso externalizado y realiza un análisis exhaustivo de costes, beneficios y desventajas de internalizar el proceso desde el punto de vista económico, del cliente y medioambiental. La metodología empleada combina recolección de datos cuantitativos y cualitativos que buscan dar una visión lo más holística posible del proceso a optimizar.