Museos europeos en TikTok: contenidos y estrategias para difundir el arte en la red

[ES] En el actual ecosistema mediático, marcado por la hiperconectividad y los avances tecnológicos, las redes sociales constituyen ventanas de acceso a diferentes contenidos para gran parte de la población, más después de la pandemia provocada por el COVID-19. En este contexto, instituciones culturales como los museos desarrollan diferentes estrategias comunicativas en estas redes, como es el caso de TikTok, adaptándose a sus códigos narrativos. La presente investigación tiene el objetivo de estudiar las estrategias comunicativas de los museos europeos a través de sus perfiles en TikTok. Para ello, se emplea una metodología basada en parámetros cuantitativos y cualitativos a partir del estudio de caso de las cuentas oficiales del Museo del Prado y el Museo Thyssen en Madrid (España), The National Gallery en Londres (UK), el Rijksmuseum en Ámsterdam (Holanda) y la Galleria degli Uffizi en Florencia (Italia), analizándose 1.544 vídeos. Los resultados apuntan a una disparidad en las estrategias de comunicación de los museos estudiados, aunque coinciden en las publicaciones que hacen referencia a las obras maestras como las más populares y la opción del sonido proporcionado por la aplicación como el tipo de audio empleado mayoritariamente.

[EN] In the current media ecosystem, marked by hyperconnectivity and technological advances, social networks constitute windows of access to different content for a large part of the population, even more so after the COVID-19 pandemic. In this context, cultural institutions such as museums develop different communicative strategies in these networks, as in TikTok, adapting to their narrative codes. This research aims to study the communicative strategies of European museums through their TikTok profiles. To this end, a methodology based on quantitative and qualitative parameters is used, based on the case study of the official accounts of the Museo del Prado and the Museo Thyssen in Madrid (Spain), The National Gallery in London (UK), the Rijksmuseum in Amsterdam (Netherlands) and the Galleria degli Uffizi in Florence (Italy), analysing 1,544 videos. The results point to a disparity in the communication strategies of the museums studied. However, they coincide in the publications that refer to the masterpieces as the most popular and the option of the sound provided by the application as the type of audio mostly used.