Resumen:
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[ES] El sector de la informática y las telecomunicaciones ha desarrollado un gran crecimiento en los
últimos años, debido principalmente al avance tecnológico experimentado de manera global.
Sin embargo, esta circunstancia, ...[+]
[ES] El sector de la informática y las telecomunicaciones ha desarrollado un gran crecimiento en los
últimos años, debido principalmente al avance tecnológico experimentado de manera global.
Sin embargo, esta circunstancia, no ha eximido a dicho sector de verse afectado, en menor
medida que el resto de sectores, por la crisis económico-financiera latente tanto en España, como
en el resto del mundo.
En lo referente a las empresas de informática, la base de negocio se encuentra en productos
informáticos de última generación, tanto software como hardware. La necesidad de actualización y
la rápida evolución de los productos favorecen el funcionamiento de éstas empresas.
Dentro de una empresa de informática se diferencian dos tipos de clientes, los particulares, que
buscan productos básicos y estandarizados con precios competitivos; y empresas que buscan
productos a medida que cubran sus necesidades específicas.
Al realizar el Trabajo de Fin de Carrera, pretendo analizar el sector de la informática y la evolución
del mismo, teniendo en cuenta todos los aspectos que le rodean. En mi opinión, este momento es
interesante para analizar dicho sector ya que, debido a la dependencia que se tiene de él, ha sido
uno de los sectores menos perjudicados por la crisis global.
Será también incluido un análisis en lo referente al marketing que es utilizado en el sector de la
informática. Para complementar este análisis, se hará referencia a casos concretos en empresas
relacionadas con la informática y las telecomunicaciones.
Por último, se mostrará un estudio detallado del caso de una empresa perteneciente al sector. Se
trata de la empresa CBD S.A., con sede social en Valencia lo que facilitará la obtención de
información. Esta empresa se caracteriza por ser distribuidor oficial de la empresa Kyocera y de la
empresa COLT Technology Services.
En referencia a esta empresa, se efectuará un análisis de la situación actual y se expondrá un
Plan de Marketing basado en las necesidades de dicha empresa. Con este plan de marketing se
pretende optimizar su funcionamiento para alcanzar los objetivos previstos. A partir de los diferentes estudios y de la información obtenida, se llegará a unas conclusiones que
nos ayudarán a comprender mejor la situación del sector de la informática, y más concretamente
la situación de CBD S.A.
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