Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad según la norma UNE-EN ISO 9001-2008 en una empresa dedicada al diseño y venta de accesos deportivos

Abstract

Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (8661)

[ES] El objeto del presente Proyecto es diseñar y desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa ALPEN, S.L., dedicada a la fabricación de ropa y accesorios para el ciclista. El Sistema de Gestión de la Calidad diseñado está basado en el modelo de la Norma Internacional ISO 9001:2008 ¿Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos¿. Esta Norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, aplicables a toda organización, que necesite demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y aspire a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema. El Proyecto consta de una Memoria Descriptiva, a lo largo de la cual se define el Proyecto, se describe la empresa objeto del estudio y se realiza una breve introducción a la Norma Internacional ISO 9001:2008. La Memoria Descriptiva se complementa con un Pliego de Condiciones, un Presupuesto del coste del Proyecto, y dos anexos, el Manual de la Calidad, en el que se especifica el Sistema de Gestión para dirigir y controlar la organización con respecto a la Calidad, y el Manual de Procedimientos, donde se detallan las formas especificadas para llevar a cabo las actividades y los procesos de la organización. Con la realización de este Proyecto se intenta establecer las bases para la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa ALPEN S.L., que se espera den lugar a su certificación ISO 9001:2008, por parte de una Entidad de Certificación acreditada.