Plan de empresa para la creación de una consultoría de marketing para pymes especializada en marketing digital

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Carrera consiste en la elaboración de un Plan de Empresa para la creación y puesta en marcha de una Consultoría de Marketing para PYMES en Valencia especializada en Marketing Digital. La razón de ser de esta empresa está basada en una reflexión sobre el marketing en la actualidad, el creciente uso de las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales, y las prácticas aplicaciones de estos medios para el marketing de las pequeñas y medianas empresas. Además, en la actualidad, me encuentro cursando el Postgrado en Marketing Digital y Comercio Electrónico en la Escuela de Administración de Empresas (EAE), y la creación de una empresa relacionada con este ámbito me resulta una salida profesional interesante. Creo que en estos tiempos de recesión económica es fundamental para las empresas tener conocimiento de estas herramientas que con tan bajo coste pueden llegar a tener un gran impacto en nuestro público objetivo, y me gustaría que esta empresa de nueva creación contribuyera a que un gran número de empresarios conozca y utilice estos medios que les pueden ser de gran utilidad para promocionar su negocio, mejorar la relación con sus clientes y muchos otros propósitos. Así pues, en este trabajo se tratará de plantear cómo se crearía y funcionaría una empresa de nueva creación en este sector y comprobar su viabilidad técnica, económica y financiera. Es muy importante que antes de lanzarnos a crear un negocio realicemos un completo Plan de Empresa que deje lo mínimo posible al azar y nos provea de una visión general de la economía, del sector concreto de nuestra empresa, de la estrategia a seguir durante su creación y sus primeros años de funcionamiento, y que finalmente trate de clarificarnos si se trata de un negocio rentable o no. Para cumplir con estos propósitos se empezará con un análisis de la coyuntura económica actual, del sector de la consultoría y, dentro del mismo, del subsector de la consultoría de marketing digital. En este análisis trataremos de exponer la situación económica a nivel mundial, europeo, nacional y local, puesto que aunque nuestra empresa vaya a estar situada en Valencia, por su objeto posiblemente se puede dar lugar a la internacionalización de su actividad en el futuro; y también examinaremos la situación y las tendencias del sector profesional en que se engloba.

Continuaremos con un análisis del macroentorno realizado con la herramienta PESTEL que nos ayudará a comprender más del entorno general en que se mueve nuestra empresa, sus condiciones y como éstas podrían afectar al funcionamiento de la misma; un análisis del microentorno o entorno a nivel particular, con el modelo de las 5 fuerzas de Porter, que se centrará en las relaciones de nuestra empresa con los clientes, proveedores, nuevos entrantes y productos sustitutos, y la rivalidad entre competidores que hay en el sector. Completaremos el análisis estratégico de la empresa con el análisis DAFO y un estudio en profundidad acerca de los principales competidores. Llegados a este punto pasaremos a examinar las posibilidades de localización de la empresa y su justificación, las operaciones y procesos que se llevarán a cabo en el día a día de su actividad, la forma de constitución elegida, la misión, visión y valores de la empresa, los recursos humanos con los que contará y las funciones de éstos dentro de la empresa. Posteriormente se realizará el Plan de Marketing, en el que expondremos cuál será el público objetivo de la empresa y realizaremos una estrategia de marketing mix, influenciada por las conclusiones que extraigamos de los puntos anteriores del Plan de Empresa sobre la economía, el sector y sobre la empresa en sí. Y después expondremos el Plan Económico-Financiero, que constará entre otras cosas de una aproximación a los ingresos y gastos en que la empresa incurrirá en los próximos años, el balance de situación, el plan inversión-financiación, el análisis de diversos ratios como el VAN y la TIR; y finalizará con un análisis de rentabilidad en dos posibles escenarios: optimista y pesimista. Para finalizar este Trabajo Final de Carrera, ofreceremos un breve resumen de las conclusiones extraídas de este Plan de Empresa, que contribuirá a que se pueda obtener una visión general del mismo en una corta lectura, de cara a aumentar su utilidad frente a futuros trabajadores o inversores.