Redescubre Polibuscador, más rápido, más fácil y para todos. Una campaña de márquetin 2.0 en la Biblioteca de la Universitat Politècnica de València

Abstract

El 2 de Enero de 2012 la Biblioteca de la UPV lanzó el nuevo PoliBuscador. Sustentado en Aleph como sistema de gestión bibliotecario y en Primo como herramienta de descubrimiento ,PoliBuscador se convierte en el portal integrado de búsqueda de información bibliográfica. Hasta ese momento PoliBuscador era, en la UPV, la interfaz de MetaLib. Una de las decisiones de la campaña de márquetin fue seguir utilizando la marca PoliBuscador para representar la interfaz de acceso a todos los recursos de información de la Biblioteca UPV. Usar la misma marca para distinto producto requería una cuidada planificación de la campaña de márketing que incidiera en ese cambio conceptual. Precisamente con ese objetivo la campaña se denominó Redescubre PoliBuscador. El márquetin social media se diseñó como una campaña de misterio que se iba desvelando desde herramientas sociales creadas al efecto. A través de Facebook y Twitter se fueron comunicando desde un mes antes de la fecha de lanzamiento sucesivos vídeos. También se diseñaron en soporte papel carteles, un cómic y un desplegable con información básica de PoliBuscador que se vienen repartiendo en las bibliotecas UPV. A medida que se acercaba la fecha del pase a producción se enviaron mensajes personalizados para los distintos colectivos de la universidad, incidiendo en unos u otros aspectos del cambio según el perfil. Esta campaña de márqueting ha contado con una financiación de la empresa GreenData, adjudicataria del proyecto.