Situación actual y propuesta de mejora en la unidad de gestión del Campus de Tarongers

Abstract

[ES] El proyecto consta de cuatro capítulos. En el primero se describe el objeto, el objetivo del TFC, breve descripción de las unidades objeto de estudio, la metodología general y plan de trabajo, justificación de las asignaturas y el TFC en el marco los TFC ya presentados. En el segundo capítulo se hace una descripción general de la situación actual referida, entre otras cosas, al sistema de gestión de servicios, gestión de la información, atención al usuario en la Unidad de Campus de Tarongers. También se hace referencia a la regulación jurídica. El tercer capítulo, trata sobre las posibles mejoras y se centra en la mejora principal que consiste en la elaboración de un manual de procedimientos. En el capítulo cuatro se presentan las conclusiones del trabajo. Y termina con la bibliografía que se ha consultado durante la realización del trabajo y los anexos. En definitiva, se evalúa la situación actual y se proponen mejoras.