Análisis y propuestas de mejoras del Departamento de Construcciones Arquitectónicas

Abstract

[ES] La elaboración de este trabajo, constituye el proceso final de acuerdo a lo que estipula el Plan de Estudios conducente a la titulación de Diplomatura en Gestión y Administración Pública, que se imparte en la Facultad de Administración y Dirección de Empresas, de la Universitat Politècnica de València. He tratado de aplicar los conocimientos adquiridos durante toda la diplomatura y, como resultado, he realizado este trabajo, que ha consistido en la realización de un estudio y análisis de los procesos administrativos que se llevan a cabo el Departamento de Construcciones Arquitectónica de la Universitat Politècnica de València, para poder después, proponer la introducción de mejoras basadas en conceptos tan importantes hoy en día como la mejora de la calidad, la eficacia y la eficiencia. La propuesta es fruto de una serie de fases, que comienzan con el análisis de la estructura, su organización, las tareas que tiene asignadas, etc. Se definen necesidades a las que hay que dar respuesta, y se plantean posibles soluciones. A partir de las relaciones informales que ya existen, se sugiere que facilitando la comunicación entre los diferentes tipo de personal del departamento, que en la situación actual no tienen porque darse, pueden producirse sinergias que contribuirán a la mejora de los servicio. Se plantea la creación de un sistema que permita un rápido acceso a la información o a las herramientas necesarias, para en cada momento, realizar la tarea con una mejora de la productividad. También aumentará la motivación del personal, y además facilitará la potencial incorporación de empleados no habituados a la gestión de la estructura. Entre las posibilidades de mejora que tienen visos de poder constituirse en soluciones viables, se escoge la creación de una intranet. Los beneficios contenidos en la propuesta son, dada su naturaleza, difícilmente evaluables. En cualquier caso se presenta un presupuesto para contribuir al debido estudio sobre viabilidad. La dificultad en la evaluación se prolongaría hasta la fase de explotación efectiva.