Anàlisi de l’ús de la cibermetria per a la realització d’un procés de vigilància tecnològica en les empreses del sector BPM

Abstract

Aquest projecte té com a objectiu investigar les possibilitats que ens ofereix la cibermetria per a realitzar un procés de vigilància tecnològica a través de l’estudi de les pàgines web d’una sèries d’empreses dedicades al sector informàtic. Més concretament s’enfocarà a aquelles empreses que desenvolupen productes BPM (Business Process Management). Per a realitzar l’estudi es seleccionen 14 empreses, de les quals s’exclouen 3, i les respectives pàgines web oficials, així com els seus perfils Linkedin. Amb el motor de cerca de Google s’analitzen els indicadors “nombre de mencions externes” i “nombre de pàgines” de les pàgines web. Amb Alexa s’analitzen les pàgines web oficials de l’empresa amb els indicadors “nombre d’enllaços externs”, “percentatge d’abandonament”, “visites al dia” i “paraules més cercades”. La segona part d’aquest treball consisteix en l’anàlisi de freqüència de termes amb l’eina Google trends i 5 de les empreses que han quedat més ben posicionades en l’anàlisi d’indicadors realitzat prèviament. El resultat de l’estudi és que aquestes eines serveixen per tindre una visió global de quines empreses dins d’un grup solen estar en els primers llocs però no ens podem fiar dels resultats d’una manera exacta.