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Propuesta de Elaboración de la Carta de Servicios del Área Técnica del Departamento de Organización de Empresas de la UPV

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Propuesta de Elaboración de la Carta de Servicios del Área Técnica del Departamento de Organización de Empresas de la UPV

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dc.contributor.advisor Guijarro Tarradellas, Ester es_ES
dc.contributor.author Ibáñez Rodilla, Elizabeth es_ES
dc.date.accessioned 2014-10-23T09:27:28Z
dc.date.available 2014-10-23T09:27:28Z
dc.date.created 2014-09-08
dc.date.issued 2014-10-23T09:27:28Z
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/43549
dc.description.abstract [EN] This TFG is making a proposal for the development of a Charter of Service Technical Area DOE. And has as its ultimate goal, promote the continuous improvement of service quality. Letters of Service UPV are the instrument through which users are informed about the services they provide units on the rights they have in relation to these commitments and quality in their provision es_ES
dc.description.abstract [ES] El presente TFG consiste en la realización de una propuesta para la elaboración de una Carta de Servicio del Área Técnica del DOE. Y tiene como finalidad última, promover la mejora continua de la calidad del servicio. Las Cartas de Servicio en la UPV son el instrumento a través del cual se informa a los usuarios sobre los servicios que las Unidades prestan, sobre los derechos que les asisten en relación con éstos y sobre los compromisos de calidad en su prestación es_ES
dc.description.abstract [CAT] Aquest TFG consisteix en la realització d'una proposta per a l'elaboració d'una Carta de Servei de l'Àrea Tècnica del DOE. I té com a finalitat última, promoure la millora contínua de la qualitat del servei. Les Cartes de Servei a la UPV són l'instrument a través del qual s'informa els usuaris sobre els serveis que les unitats presten, sobre els drets que els assisteixen en relació amb aquests i sobre els compromisos de qualitat en la seva prestació es_ES
dc.format.extent 135 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Department of business organization (UPV) es_ES
dc.subject Charter Service es_ES
dc.subject Quality es_ES
dc.subject Files es_ES
dc.subject Records es_ES
dc.subject Calidad es_ES
dc.subject Carta de servicio es_ES
dc.subject Departamento de organización de empresas (UPV) es_ES
dc.subject Usuarios es_ES
dc.subject Archivos es_ES
dc.subject Actas es_ES
dc.subject Carta de Servei es_ES
dc.subject Departament d´organització d´empreses (UPV) es_ES
dc.subject Àrea Tècnica es_ES
dc.subject Qualitat es_ES
dc.subject Usuaris es_ES
dc.subject Arxius es_ES
dc.subject Actes es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Gestión y Administración Pública-Grau en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Propuesta de Elaboración de la Carta de Servicios del Área Técnica del Departamento de Organización de Empresas de la UPV es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Ibáñez Rodilla, E. (2014). Propuesta de Elaboración de la Carta de Servicios del Área Técnica del Departamento de Organización de Empresas de la UPV. http://hdl.handle.net/10251/43549. es_ES
dc.description.accrualMethod Archivo delegado es_ES


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