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Análisis y propuesta de mejoras en la atención a los contribuyentes de los ayuntamientos que delegan la gestión tributaria en la Diputación de Valencia

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Análisis y propuesta de mejoras en la atención a los contribuyentes de los ayuntamientos que delegan la gestión tributaria en la Diputación de Valencia

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Iborra Hernández, M. (2014). Análisis y propuesta de mejoras en la atención a los contribuyentes de los ayuntamientos que delegan la gestión tributaria en la Diputación de Valencia. http://hdl.handle.net/10251/46502.

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Título: Análisis y propuesta de mejoras en la atención a los contribuyentes de los ayuntamientos que delegan la gestión tributaria en la Diputación de Valencia
Autor:
Director(es): Portillo Poblador, Nuria
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses
Fecha difusión:
Fecha acto/lectura: 2014-11-26
Resumen:
El siguiente Trabajo Final de Carrera (TFC) va destinado a la obtención del título de diplomado en gestión y Administración Pública impartido por la Universidad Politécnica de Valencia. Consiste en el estudio sobre la ...[+]
Palabras clave: Atención telefónica , Atención telemática , Mapa de procesos , Servicio de Gestión Tributaria (SGT) , Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos , Administración local , Gestión tributaria , Diputación de Valencia , Atención al contribuyente , Propuesta de mejora
Derechos de uso: Cerrado
Titulación: Diplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració Pública
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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