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Propuestas de mejora a través de encuesta de calidad para la empresa AHOLED SISTEMAS SL

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Propuestas de mejora a través de encuesta de calidad para la empresa AHOLED SISTEMAS SL

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dc.contributor.advisor Jordán Núñez, Jorge es_ES
dc.contributor.author EL MORJANI, MOHAMED YACINE es_ES
dc.date.accessioned 2015-04-21T10:33:51Z
dc.date.available 2015-04-21T10:33:51Z
dc.date.created 2015-02-23
dc.date.issued 2015-04-21 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/49049
dc.description.abstract [EN] The company AHOLED SYSTEMS SL. introduced in Alcoy, seeking to improve some aspects of its structure to provide greater quality. The company operates in the commercial lighting industry. It is proposed to conduct a customer satisfaction survey to know the opinion of the company and identify weak points where improvement in haste. The survey will be developed and analyzed by the student under the supervision of the tutor, and the company must give approval before releasing. From the results of the survey are intended for students to make a proposal to improve the company decide whether to perform. es_ES
dc.description.abstract [ES] La empresa AHOLED SISTEMAS SL. instaurada en Alcoy, buscar mejorar algunos aspectos de su estructura para ofrecer una mayor calidad. La empresa se desenvuelve en el sector comercial de la iluminación. Se propone realizar una encuesta de satisfacción de clientes con el fin de conocer la opinión sobre la empresa, así como detectar puntos débiles donde mejorar con premura. La encuesta será desarrollada y analizada por el alumno con la supervisión del tutor, y la empresa deberá dar el visto bueno antes de lanzarla. De los resultados de la encuesta se pretende que el alumno haga unas propuesta de mejora que la empresa decidirá si llevar a cabo. es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Quality es_ES
dc.subject Survey es_ES
dc.subject Calidad es_ES
dc.subject Encuesta es_ES
dc.subject.classification ESTADISTICA E INVESTIGACION OPERATIVA es_ES
dc.subject.other Grado en Administración y Dirección de Empresas-Grau en Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.title Propuestas de mejora a través de encuesta de calidad para la empresa AHOLED SISTEMAS SL es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.description.bibliographicCitation El Morjani, MY. (2015). Propuestas de mejora a través de encuesta de calidad para la empresa AHOLED SISTEMAS SL. http://hdl.handle.net/10251/49049. es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\20915 es_ES


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