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Seeking organisational excellence by using the information coming from the EFQM excellence model as starting point: application to a real case

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Seeking organisational excellence by using the information coming from the EFQM excellence model as starting point: application to a real case

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Alfaro Saiz, JJ.; Carot Sierra, JM.; Rodríguez Rodríguez, R.; Jabaloyes Vivas, JM. (2011). Seeking organisational excellence by using the information coming from the EFQM excellence model as starting point: application to a real case. Total Quality Management and Business Excellence. 22(8):853-868. doi:10.1080/14783363.2011.597595

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10251/49590

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Metadatos del ítem

Título: Seeking organisational excellence by using the information coming from the EFQM excellence model as starting point: application to a real case
Autor:
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Universitat Politècnica de València. Departamento de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad - Departament d'Estadística i Investigació Operativa Aplicades i Qualitat
Fecha difusión:
Resumen:
This paper describes how to use the information coming from applying the EFQM excellence model to analyse the perception that the members of an organisation have of it regarding their business vision. Such an analysis is ...[+]
Palabras clave: Business vision , Data analysis , Excellence model
Derechos de uso: Reserva de todos los derechos
Fuente:
Total Quality Management and Business Excellence. (issn: 1478-3363 ) (eissn: 1478-3371 )
DOI: 10.1080/14783363.2011.597595
Editorial:
Taylor & Francis
Versión del editor: http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2011.597595
Tipo: Artículo

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