Análisis comparativo de la gestión de RRHH en el sector financiero español

Abstract

[EN] This final degree project has been carried out with the aim of learning in more detail the Corporate Social Responsibility (CSR) in the banking sector using sustainability reporting of seven banks: Banco Popular, Bankia, Bankinter, Banco Santander, CaixaBank, BBVA and Banco Sabadell. As a result of the crisis appeared in 2008 and the irresponsible practices carried out in several entities, its image has been deteriorated generating some distrust in the society. Therefore, it appears an interest in projecting a better performance of the banking entities to stakeholders. The study was based on compare the reports analyzing indicators of the Global Reporting Initiative (GRI) in relation to human resources. To work with such information the corporate website of each entity was visited obtaining social results regarding employment, relationship between worker and company, health and safety, training, diversity and equal opportunities. In this way, it has been able to analyze, compare and prove how the different financial entities are implicated with the society to improve their practices.

[ES] El siguiente trabajo se ha realizado con el fin de conocer con mayor detalle la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el sector bancario utilizando las memorias de sostenibilidad de siete entidades bancarias: Banco Popular, Bankia, Bankinter, Banco Santander, CaixaBank, BBVA y Banco Sabadell. Que, como consecuencia de la crisis surgida en 2008 y de prácticas irresponsables llevadas a cabo en varias entidades, su imagen se ha visto deteriorada generando cierta desconfianza en la sociedad. Surge por tanto un interés por proyectar un mejor comportamiento de los bancos hacia los stakeholders. El estudio se ha basado en comparar dichos informes analizando los indicadores de Global Reporting Initiative (GRI) en relación a los recursos humanos. Para trabajar con dicha información se ha visitado la página web corporativa de cada entidad y se han obtenido los resultados de aspectos sociales sobre empleo, relación existente entre trabajador y empresa, salud y seguridad laboral, formación, diversidad e igualdad de oportunidades. De esta forma, se ha podido analizar, comparar y comprobar cómo las diferentes entidades bancarias se comprometen con la sociedad para mejorar sus prácticas.