Propuesta de diseño de un manual de procedimientos para la Unidad de formación continuada de la escuela valenciana de estudios de la salud (Conselleria de Sanidad)

Abstract

[ES] La Formación Continuada es la relacionada con la actividad y el puesto de trabajo de una persona. Su objetivo se centra en mantener o mejorar la competencia profesional, conocimientos, habilidades y aptitudes, con el fin de aumentar la calidad de los servicios. Con este Trabajo de Fin de Carrera (TFC) se pretende el estudio de los procesos y procedimientos de gestión administrativa de la Unidad de Formación Continuada (UFC) de la EVES con el objetivo de elaborar un Manual de Procedimientos de la Unidad, así como una visión general de la EVES, para normalizar las tareas (ajustándolas a los procedimientos de calidad establecidos) y facilitar la incorporación o cambio de personal que se va a llevar a la práctica en un futuro no muy lejano. Hasta el Capítulo I de este TFC de INTRODUCCIÓN, se responde a lo que en periodismo llaman "las cinco W" Who? (¿Quién?), What? (¿Qué?), Where? (¿Dónde?), When? (¿Cuándo?), Why? (¿Por qué?) y How? (¿Cómo?). Se define cuál es el objeto del TFC y cuáles son los objetivos que se desean conseguir, delimitando la Unidad objeto de estudio y la metodología a seguir. También se encuadra el trabajo en el marco de otros trabajos consultados y con respecto a las asignaturas cursadas en la Diplomatura de Gestión y Administración Pública (DGAP). El Capítulo II, MARCO LEGAL Y ORGANIZATIVO Y SITUACIÓN ACTUAL, hace una referencia a la metodología de acceso a la legislación aplicable, las fuentes empleadas, dónde se encuadra la Unidad de Formación Continuada dentro de la Administración de la Generalitat Valenciana y cuál es su organización básica. En el apartado II.3 se aborda cuál es su situación actual y la problemática que presenta para, finalmente, en el apartado II.4 relacionar las posibles mejoras que se detectan y se elige una de ellas para el desarrollo del capítulo siguiente. El Capítulo III, PROPUESTA DE MEJORA: DISEÑO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, comienza con una exposición sobre qué es un Manual de Procedimientos, cuál es su utilidad y contenido. A continuación se indica cuál es la normativa legal que exige o justifica la existencia de los MP en la Administración Pública (AP) y la opinión de diferentes expertos en Teoría de la Organización, de la Administración y del Derecho. En su apartado 3 se muestran varios casos de elaboración de MP en la Administración Pública española y la autora, relata su experiencia personal en tanto que trabajadora de la AP. El apartado 4 es el propio Manual de Procedimientos que se ha elaborado para la Unidad de Formación Continuada de la EVES con un anexo de los documentos que se emplean en la misma. También se hace un cálculo presupuestario de su coste. Por último, el Capítulo IV de CONCLUSIONES, hace un breve resumen donde se recogen las principales ideas, recomendaciones y propuestas de los anteriores capítulos.