Influencia de la cultura organizacional en la empresa. El caso de una compañía de distribución del sector alimentario

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Carrera, en adelante, TFC, es la elaboración de un estudio, en el que se analice la relación existente entre la cultura de las organizaciones, desde un punto de vista teórico, pasando por diversos puntos y autores, hasta establecer relaciones entre esta teoría y el caso práctico de una empresa de distribución comercial en España. El trabajo se centrerá en el marco teórico de la cultura organizacional, modelos organizativos, características del mercado español, y diversos puntos. Pretende analizar la influencia de la cultura en las organizaciones, concretamente en una empresa de distribución exitosa gracias al modelo de gestión de calidad total dentro del sector de la distribución comercial en España. Este modelo implica un enfoque estratégico, proactivo y global, que puede resultar adecuado para hacer frente a un entorno turbulento y cambiante como al que se enfrentan las empresas actualmente. Utilizando la metodología del caso, se va a analizar como La Empresa pone en práctica dicho modelo a través de las distintas acciones llevadas a cabo para satisfacer las necesidades de clientes, empleados, proveedores, sociedad y capital. Empleando este modelo de gestión La Empresa consiguió superar una situación crítica que amenazaba su supervivencia a principios de la década de los noventa y gracias al mismo ha conseguido posicionarse como líder dentro de su sector, así como alcanzar unas tasas de crecimiento y resultados empresariales que han despertado la atención del mundo académico y del sector a nivel mundial.