Plan de empresa para la creación y puesta en marcha de un centro de bienestar y relajación

Abstract

[ES] En el presente Trabajo Final de Carrera se presenta un plan de empresa perteneciente al sector del “wellness” o bienestar, en el que se pretende que los clientes alcancen la relajación y el equilibrio cuerpo-mente necesario para combatir el estrés diario y evitar así posibles futuras enfermedades. La elección de este tema viene motivado por la experiencia de la autora del presente trabajo, ya que el estrés vivido durante la carrera junto con otros factores de la vida diaria hizo necesaria la búsqueda de métodos que ayudaran a “desconectar” de los problemas del día a día. Así mismo, los conocimientos adquiridos durante la Licenciatura hicieron posible y viable la idea de intentar llevar a cabo un proyecto de semejante magnitud. Las consecuencias de la crisis económica así como el acelerado nivel de vida al que la sociedad está acostumbrada hoy en día están dando lugar a un enorme incremento de enfermedades relacionadas con el estrés y el nerviosismo, tales como la ansiedad o la depresión. Afortunadamente, la población está tomando cada vez más conciencia acerca de la importancia de un equilibrio entre cuerpo y mente, intentando anteponer su salud antes que cualquier otra cosa. Es por estas razones por las que en estos últimos años están proliferando todo tipo de empresas vinculadas con dicha actividad. Es en este punto en el que nace la idea de crear una compañía que aúne diferentes formas de relajación y desconexión. El presente plan de empresa es una herramienta que permite estudiar la viabilidad, riesgos y resultados de llevar a cabo el proyecto y por tanto se asegurará de que se tomen las decisiones adecuadas en cuanto a lo que estrategia para cumplir los objetivos propuestos se refiere. Este trabajo comienza con la introducción, en la cual se expone una idea general del proyecto, incluyéndose los aspectos más significativos del mismo. Seguidamente se habla del objeto, los objetivos y las asignaturas relacionadas con cada capítulo (así como una breve explicación de por qué han sido necesarias). En el siguiente punto se realiza un análisis estratégico, en cual destaca el estudio del macroentorno y del microentorno. Esto es muy útil para poder conocer los factores que afectan a la empresa y los puntos fuertes de la misma con el fin de poder suavizar o eliminar los primeros y potenciar los segundos. Finalmente se realiza un análisis DAFO en el cual se sintetiza todo lo explicado anteriormente. En el capítulo 3 se explican los aspectos jurídicos. Aquí cabe destacar que es el lugar en el que se define el tipo de sociedad elegida y el marco legal por el que va a regirse. A continuación se ha modelado un plan de marketing, en el cual se define la misión y visión de la empresa y se realiza un estudio de la estrategia que se va a llevar a cabo para poder alcanzar los mismos. Esto se ha hecho a través del desglose de las variables que forman parte del marketing mix: producto, precio, promoción y distribución. Por lo que respecta al plan de operaciones detalla el servicio y describe alguno de los procesos como ejemplo. También se explica en este apartado la localización del local y los motivos por los cuales se ha elegido ese lugar. Finalmente también se detalla la distribución interna de la empresa. Posteriormente se explica el plan de recursos humanos, en el cual se especifican las necesidades de personal, se analizan los puestos de trabajo, los requerimientos del personal que ocuparán los mismos, las tareas a desempeñar, etc. El séptimo capítulo analiza uno de los asuntos más importantes a la hora de plantearse llevar a cabo un proyecto de estas magnitudes: el plan económico-financiero. Aquí se expone la inversión necesaria para poner en marcha la empresa y la forma de financiar la misma. Además, se ha elaborado tanto el balance y cuenta de pérdidas y ganancias provisionales que han permitido obtener unos ratios orientativos cuyo análisis permita determinar si sería viable la apertura de Zen Relax o no. Por último se formulan unas conclusiones que resumen los puntos más importantes de cada capítulo.