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Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València

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Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València

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Soriano Gómez, MA. (2016). Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/64590.

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10251/64590

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Nombre: Memoria - Soriano ...
Tamaño: 3.098Mb
Formato: PDF
Descripción: Memoria
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Metadatos del ítem

Título: Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València
Autor: Soriano Gómez, María Asunción
Director(es): Carot Sierra, José Miguel Conchado Peiró, Andrea
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Fecha acto/lectura:
2016-04
 Fecha difusión:
Resumen:
Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (Riunet)


[ES] El objetivo general de este proyecto es examinar la consistencia del sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de la UPV como punto de partida para el diseño de sistemas similares aplicados a los servicios ...[+]
Palabras clave: Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales , Medición , Usuarios , Satisfacción de usuarios
Derechos de uso: Cerrado
Editorial:
Universitat Politècnica de València
Titulación: Ingeniero de Organización Industrial-Enginyer d'Organització Industrial
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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