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Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València

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Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València

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Soriano Gómez, MA. (2016). Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/64590.

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Title: Diseño de un sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios de una organización. el caso de la Universitat Politècnica de València
Author: Soriano Gómez, María Asunción
Director(s): Carot Sierra, José Miguel Conchado Peiró, Andrea
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Read date / Event date:
2016-04
Issued date:
Abstract:
Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (Riunet)


[ES] El objetivo general de este proyecto es examinar la consistencia del sistema de medición de la satisfacción de los usuarios de la UPV como punto de partida para el diseño de sistemas similares aplicados a los servicios ...[+]
Subjects: Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales , Medición , Usuarios , Satisfacción de usuarios
Copyrigths: Cerrado
Publisher:
Universitat Politècnica de València
degree: Ingeniero de Organización Industrial-Enginyer d'Organització Industrial
Type: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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