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Procesos, Funciones y Roles en ITIL®

RiuNet: Institutional repository of the Polithecnic University of Valencia

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Procesos, Funciones y Roles en ITIL®

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Oltra Badenes, RF. (2016). Procesos, Funciones y Roles en ITIL®. http://hdl.handle.net/10251/68356

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Title: Procesos, Funciones y Roles en ITIL®
Author:
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación - Escola Tècnica Superior d'Enginyers de Telecomunicació
Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Issued date:
Abstract:
En este artículo docente vamos aprender el significado de algunos conceptos en ITIL®, concretamente revisaremos qué significa en ITIL® ¿Proceso¿ Función¿ y ¿Rol¿. También revisaremos los Roles genéricos definidos en ITIL.[+]
Subjects: ITIL , ITSM
UNESCO code: 5311 - Organización y dirección de empresas
Copyrigths: Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada (by-nc-nd)
Type: Objeto de aprendizaje
Learning Resource Type: Artículo Docente
Intended End User Role: Alumno
Context: Primer ciclo
Difficulty: Fácil
Interactivity Level: Bajo
Semantic Density: Bajo
Typical Learning Time: 30 minutos
Educational language: Español
Access rigths: PUBLICO

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