OCCvotingBOT: desarrollo de un sistema de votación telemático basado en un bot

Abstract

[ES] En la actualidad, el desarrollo de un nuevo paradigma de gobernanza basado en el Gobierno Abierto está introduciendo mayores cotas de participación de la ciudadanía. Así, encontramos diferentes procesos promovidos desde diversas instituciones, como los realizados por los Ayuntamientos de Madrid, Barcelona o Valencia; desde la ciudadanía, como el proceso participativo dinamizado por la organización sin ánimo de lucro OpenKratio para en la elaboración de la Ordenanza de Transparencia del Ayuntamiento de Sevilla; o, promovidos desde los partidos políticos, como los procesos de primarias realizados por partidos como Equo o Podemos. La característica principal de todos estos procesos es la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en su desarrollo. En este contexto, encontramos que hoy en día existen diversos productos en el mercado que permiten a cualquier organización realizar consultas o votaciones. Mediante estos, los votantes emiten sus votos a través de un dispositivo remoto (ordenador personal, teléfono móvil, etc.) conectado a una urna o conjunto de urnas mediante una red telemática. Sin embargo, a pesar de su utilidad persisten las dificultades asociadas al voto telemático como son las relacionadas con la identificación de los votantes, la dificultad de acceso o la complejidad de los procesos. Por otro lado, los sistemas de mensajería instantánea han demostrado causar verdadero furor entre los usuarios de dispositivos móviles, que a su vez representan a la mayoría de usuarios de internet en el mundo. Éste éxito viene derivado de la comodidad, facilidad de uso y ventajas de utilizar estos sistemas de mensajería en comparación con el correo electrónico u otros métodos de comunicación clásicos. El proyecto OCCvotingBOT tiene como objetivo el desarrollo de un sistema de votaciones telemáticas mediante bots integrados en sistemas de mensajería instantánea. El objetivo es lograr un sistema escalable que permita a los diferentes municipios de una provincia poder poner en marcha consultas ciudadanas a través de estos bots de forma personalizada, sencilla y fiable. Para alcanzar el objetivo propuesto se plantea el desarrollo, implantación y evaluación de un prototipo para un municipio concreto y, a partir de ahí, abordar el desarrollo del sistema definitivo.

[CA] En l’actualitat, el desenvolupament d’un nou paradigma de governança basat en el Govern Obert està introduint cotes majors de participació ciutadana. Així, trobem diferents processos promoguts des de diverses institucions, com els realitzats pels Ajuntaments de Madrid, Barcelona o València; des de la ciutadania, com el procés participatiu dinamitzat per l’organització sense ànim de lucre OpenKratio per a l’elaboració de l’Ordenança de Transparència de l’Ajuntament de Sevilla; o, promoguts des dels partits polítics, com els processos de primàries realitzats per partits com Equo o Podemos. La característica principal de tots aquests processos és la incorporació de les tecnologies de la informació i la comunicació en el seu desenvolupament. En aquest context, trobem que avui dia existeixen diversos productes al mercat que permeten a qualsevol organització realitzar consultes o votacions. Mitjançant els quals, els votants emeten els seus vots a través d’un dispositiu remot (ordinador personal, telèfon mòbil, etc.) connectat a una urna o conjunt d’urnes mitjançant una xarxa telemàtica. No obstant això, tot i la seva utilitat, persisteixen les dificultats associades al vot telemàtic, com són les relacionades amb la identificació dels votants, la dificultat d’accés o la complexitat dels processos. D’altra banda, els sistemes de missatgeria instantània han demostrat causar veritable furor entre els usuaris de dispositius mòbils, que al seu torn representen a la majoria d’usuaris d’internet al món. Aquest èxit ve derivat de la comoditat, facilitat d’ús i avantatges d’utilitzar aquests sistemes de missatgeria en comparació amb el correu electrònic o altres mètodes de comunicació clàssics. El projecte OCCvotingBOT té com a objectiu el desenvolupament d’un sistema de votacions telemàtiques mitjançant bots integrats en sistemes de missatgeria instantània. L’objectiu és aconseguir un sistema escalable que permeti als diferents municipis d’una província poder engegar consultes ciutadanes a través d’aquests bots de forma personalitzada, senzilla i fiable. Per aconseguir l’objectiu proposat es planteja el desenvolupament, implantació i avaluació d’un prototip per a un municipi concret i, a partir d’aquí, abordar el desenvolupament del sistema definitiu.

[EN] Nowadays, the development of a new paradigm of governance based on Open Government is introducing higher levels of citizen participation. Therefore, different processes are promoted by numerous institutions, such as those conducted by the City Councils of Madrid, Barcelona or Valencia; from citizens, as the participation process boosted by the non-profit organization OpenKratio for the arrangement of the Transparency Bylaw of the City of Seville; or promoted by political parties, as primaries performed by parties like Equo or Podemos. The main feature of all these processes it is based on the incorporation of the information and communications technologies for their development. In this context, we currently find several products on the market that allow any organization to conduct polls or voting. Through these, voters cast their votes over a remote device (personal computer, phones, etc.) connected to an ballot box or boxes by means of a computer network. Despite its usefulness, the difficulties associated with electronic voting (e.g.)those related to the identification of voters or the accessibility problems or process complexity, prevail. On the other hand, instant messaging have been shown to cause real expectation among users of mobile devices, which in turn represent the majority of Internet users in the world. This success is derived from the comfort, ease of use and advantages of using these messaging systems compared with email or other classical communication methods. The OCCvotingBOT project target is to develop a telematic voting system by means of bots integrated into messaging systems. The aim is to achieve a scalable system that allows different municipalities to launch public, custom, easy and reliably polls through these bots. To achieve this, we propose the development, implementation and evaluation of a prototype for a particular municipality and, from there, address the development of a final system.