Estudio de la QoE del usuario final cuando se utiliza el protocolo MPEG-DASH en el entorno de e-learning ¿Polimedia¿

Abstract

Las plataformas de e-learning como Polimedia, la plataforma de aprendizaje por internet desarrollada por la Universidad Politécnica de Valencia, son empleadas cada vez más por usuarios que se valen de los contenidos de estas plataformas para complementar su formación. Para optimizar el funcionamiento de la plataforma Polimedia, se está valorando el uso de otras técnicas de transmisión como MPEG DASH. En este trabajo se realiza un estudio previo de los conceptos de calidad de experiencia y sus factores de influencia. Se estudia el funcionamiento de MPEG DASH y los estudios que se han llevado a cabo. Se explica el proceso de creación de los MPDs. Se explica cómo crear un servidor multimedia a partir de software libre. Se realizan pruebas en un entorno controlado para determinar el funcionamiento de MPEG DASH en situaciones con poco ancho de banda disponible. Se detectan los factores que pueden amenazar la calidad de experiencia, tras lo cual se realiza un estudio subjetivo para determinar cuánto afecta a la calidad de experiencia percibida por el usuario. Por último, se detallan los factores que los usuarios encuentran más molestos y se realizan unas recomendaciones para el uso óptimo de MPEG DASH en plataformas como Polimedia.

E-learning platforms such as Polimedia, the learning through internet platform developed by the Universidad Politécnica de Valencia, are being increasingly used by users that employ the contents of these platforms to complement their education. To optimize the performance of the platform Polimedia, the use of other transmission techniques such as MPEG DASH is being assessed. In this dissertation, we perform a previous research of Quality of Experience or QoE concepts and their influence factors. We study how MPEG DASH works and the studies that have been done about it. We explain the MPD’s creation process. We explain how to create a multimedia streaming server from open source software. We perform tests in a controlled environment to determine the performance of MPEG DASH in situations with few available bandwidth. We detect the factors that can menace the quality of experience, after that, we perform a subjective study to assess how much that affects the quality of experience perceived by the user. At last, we detail the factors that the users find more bothersome and we give some recommendations to optimize the use of MPEG DASH in platforms like Polimedia.