Análisis y propuesta de mejora para la empresa Istobal S.A. en Valencia

Abstract

[ES] El presente trabajo fin de carrera se basa en el estudio y análisis de la empresa Istobal SA, situada en l´Alcúdia (Valencia), perteneciente al sector de lavado de vehículos; donde realicé las prácticas de empresa durante siete meses. Para el desarrollo de este proyecto se han utilizado tanto fuentes primarias como secundarias, complementadas con el conocimiento adquirido en las asignaturas cursadas en la Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas, así como de las prácticas de empresa realizadas en la empresa objeto de estudio. En primer lugar, realizaremos una breve introducción acerca del entorno en el que se encuentra la empresa, así como la evolución en el tiempo que ha tenido la misma. Acto seguido, llevaremos a cabo un análisis del sector, tanto en términos macroeconómicos como microeconómicos; así como las principales empresas que compiten con la empresa para ser el líder en el sector de lavado de vehículos. Posteriormente, realizaremos un estudio en profundidad de la empresa en cuestión. Desarrollaremos la estructura organizativa del Grupo Istobal, así como su política de recursos humanos; analizando su estructura organizativa teniendo en cuenta su ubicación, dimensión y niveles, las relaciones de autoridad, delegación, coordinación y control. Además, detallaremos la política de márketing que sigue la empresa. Por otro lado, realizaremos un análisis económico-financiero de la empresa a partir del balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias para poder detallar la situación actual de la empresa en temas de liquidez o endeudamiento. Tras realizar este profundo análisis global de la empresa haremos un resumen de las posibles amenazas y oportunidades y de las fortalezas y debilidades expuestas anteriormente, mediante un análisis DAFO y CAME; con el objetivo de plantear una propuesta de mejora, así como las herramientas necesarias requeridas para llevarla a cabo.

[EN] This project consists of the study and analysis of the company Istobal SA, located in L’Alcúdia (Valencia) which belongs to the car wash sector; where I did my internship for seven months. For the development of this project I have used primary and secondary sources, complemented by the knowledge acquired in the subjects studied during my studies of Business Administration and also during my internship carried out in the company under study. Firstly, I will make a brief introduction about the business environment in which the company is located, as well as its evolution over time. Then, I will make an analysis of the sector, both macroeconomic and microeconomic terms; as well as the most important companies which compete with the company in order to be the leader of the car wash sector. Subsequently, I will carry out a thorough study of the company in question. I will examine the organizational structure of Istobal Group and its human resource policy; analysing its organizational structure by taking into account its location, size, levels of authoritative relations, delegation, coordination and control. In addition, I will describe in the marketing policy followed by the company. On the other hand, I will carry out an economic and financial analysis of the company based on the balance sheet and profit and loss account in order to describe the current situation of the company in terms of liquidity or debt issues. After this profound analysis of the company, I will make a summary of the possible threats and opportunities and the strengths and weaknesses previously discussed, through a SWOT and CAME analysis; with the aim of setting out a proposal for improvement, while also including the necessary tools required to carry it out.