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Análisis y propuestas de mejora relativas a la calidad del servicio de atención al cliente de una empresa de software ubicada en Praga, República Checa

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Análisis y propuestas de mejora relativas a la calidad del servicio de atención al cliente de una empresa de software ubicada en Praga, República Checa

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Hernández López, A. (2016). ANÁLISIS Y PROPUESTAS DE MEJORA RELATIVAS A LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNA EMPRESA DE SOFTWARE UBICADA EN PRAGA, REPÚBLICA CHECA. http://hdl.handle.net/10251/74854.

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Title: Análisis y propuestas de mejora relativas a la calidad del servicio de atención al cliente de una empresa de software ubicada en Praga, República Checa
Author: Hernández López, Aurelio
Director(s): Herrero Blasco, Aurelio
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses
Read date / Event date:
2016-07-11
Issued date:
Abstract:
[ES] Análisis del sector software a nivel mundial, de su entorno y de la empresa en particular. Revisión de la estrategia y propuestas de mejora hacia la estrategia de oferta de calidad en particular. Prácticamente la ...[+]


[EN] Industry analysis worldwide level, of its environment and the firm in specific. Strategy revision and improvement suggestions towards the offer quality strategy in particular. In these days, almost every company ...[+]
Subjects: Plan de mejora , Atención al cliente , República Checa , Praga , Empresa de software , Software , Improvement plan , Czech Republic , Prague
Copyrigths: Cerrado
Publisher:
Universitat Politècnica de València
degree: Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas-Llicenciatura en Administració i Direcció d'Empreses
Type: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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