Diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad segun normativa ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016 en un proveedor de primer nivel del sector del automóvil (Sodecia Valencia)

Abstract

The developed final master project aims to implement a Quality Management System under the guidelines of the IS0 9001:2015 and the IATF 16949:2016. The IS0 9001:2015 standard, is a generic standard on quality management systems that enables to regularly deliver products / services that meet applicable customer, legal and regulatory requirements and aims to increase customer satisfaction through the effective application of the system. The standard IATF 16949:2016, is a standard that complements ISO 9001:2015 in quality management systems for the automotive sector. The implementation of this system takes place in the company Sodecia Automotive Valencia S.L. located in the industrial polygon of Almussafes, Valencia, where the author of this project worked 11 months. This company is a first level supplier of the automotive sector. During the project, the company's situation and the theoretical framework are analyzed, the Quality Management System (which is in the annexes of this document) is developed and a proposal for starting up the system is made. Finally, proposals of how to further improve the Quality Management System in the future and a budget for the cost of the project are made. The project has been done almost entirely from within the company and has been implemented.

El trabajo de final de máster desarrollado pretende implantar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo las directrices de las normas IS0 9001:2015 e IATF 16949:2016. La norma IS0 9001:2015, es una norma genérica sobre sistemas de gestión de la calidad que permite proporcionar regularmente productos/servicios que satisfagan los requisitos de clientes, legales y reglamentarios aplicables y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema. La norma IATF 16949:2016, es una norma que complementa a la ISO 9001:2015 en sistemas de gestión de calidad para el sector del automóvil. La implementación de este sistema tiene lugar en la empresa Sodecia Automotive Valencia S.L. situada en el polígono de Almussafes, Valencia, en la que el autor de este proyecto trabajo como becario 11 meses. Esta empresa es una proveedora de primer nivel del sector del automóvil. Durante el trabajo se realizan diversas etapas en las que se analiza la situación de la empresa y el marco teórico, se desarrolla el Sistema de Gestión de la Calidad (que se encuentra en los anexos de este trabajo) y se realiza una propuesta de puesta en marcha del mismo en la empresa. Finalmente, se realizan unas propuestas para seguir mejorando el Sistema de Gestión de la Calidad en el futuro y se presenta un presupuesto del coste del proyecto. El trabajo se ha realizado casi en su totalidad desde el interior de la empresa y es un proyecto que ha sido implementado.

El treball de fi de màster desenvolupat pretén implantar un Sistema de Gestió de la Qualitat segons les directrius de les normes IS0 9001:2015 i IATF 16949:2016. La norma IS0 9001:2015, és una norma genèrica sobre sistemes de gestió de la qualitat que permet proporcionar regularment productes/servicis que satisfagan els requisits de clients, legals i reglamentaris aplicables i aspira a augmentar la satisfacció del client per mitjà de l'aplicació eficaç del sistema. La norma IATF 16949:2016, és una norma que complementa a la ISO 9001:2015 en sistemes de gestió de qualitat per al sector de l'automòbil. La implementació d’aquest sistema es fa a l'empresa Sodecia Automotive València S.L. situada al polígon d'Almussafes, València, en la que l'autor d'aquest projecte va treballar com a becari 11 mesos. Aquesta empresa és una proveïdora de primer nivell del sector de l'automòbil. Durant el treball es realitzen diverses etapes en les que s'analitza la situació de l'empresa i el marc teòric, es desenrotlla el Sistema de Gestió de la Qualitat (que es troba en els annexos d'aquest treball) i es realitza una proposta de posada en marxa del mateix a l'empresa. Finalment, es realitzen unes propostes per a continuar millorant el Sistema de Gestió de la Qualitat en el futur i es presenta un pressupost del cost del projecte. El treball s'ha realitzat quasi en la seua totalitat des de l'interior de l'empresa i és un projecte que ha sigut implementat.