La satisfacción como concepto poliédrico: definición, antecedentes y dimensiones

Abstract

[ES] La relación entre la satisfacción laboral y la motivación es la piedra angular de nuestro estudio. La propuesta de Bañón & Ruíz (2015) muestra la dualidad que puede existir entre dos conceptos estudiados desde los inicios de la industrialización en el desarrollo de las sociedades. Defienden una nueva propuesta totalmente diferente ofreciendo una perspectiva dinámica de la acción a través de una metáfora: una acción como una simple imagen y la secuencia de varias de ellas como una película. El valor de esta secuencia no es sólo la suma de todas las acciones, sino también las relaciones entre cada una de ellas. Esta nueva perspectiva hace aún más difícil vislumbrar los límites para poder diferenciar entre cada uno de los elementos. De este modo, los conceptos de Satisfacción Laboral y Motivación pueden llegar a considerarse lo mismo diferenciando sólo la situación donde se encuentra cada acción. Esta novedosa relación es demostrada a través de un cuadro donde se concentran 9 tipos de Satisfacción Laboral obtenidos del cruce entre las 3 naturalezas motivadoras de la acción y la perspectiva aristotélica de los 3 tipos de bienes. El cruce de estas lógicas construye un cuadro capaz de mostrar los elementos comunes entre las diferentes teorías en el concepto de Motivación o en el de Satisfacción.

[EN] The duality of job satisfaction and motivation appears to be based on a static perspective of action. According to this approach, all actions have a beginning and an end but they could be also understood as part of a movie where actions represent a sequence or parts of the whole. This sequence shows us the relations between the first action and the following one and help us to understand Bañón & Ruíz’s (2015) proposal to relate the concepts of Job Satisfaction and Motivation as indivisible elements of a unique action. In addition, we have study a new proposal that includes the study of Job Satisfaction based on its finality. This perspective contributes to enrich the understanding of the satisfaction of the employees as one of the key elements in an organization. Finally, the study concludes with a proposal to interrelate some theories and motivators factors based on a common rationale capable to demonstrate this new duality and ambiguity relation of Job Satisfaction and Motivation.