Plan de negocio para una empresa de venta online de productos informáticos y tecnológicos

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Carrera trata sobre la elaboración de un plan de negocio para la puesta en marcha de una empresa cuya actividad es la venta online de productos informáticos y tecnológicos, prestando también un servicio de reparación y de asistencia para dar soluciones a problemas informáticos de diversa índole. Para ello se buscará la diferenciación con la competencia en un enfoque personalizado, en la rapidez de los envíos, y en un servicio postventa y de resolución de problemas eficaz. Se trata de un plan de negocio completo, abordando todos los aspectos que habría que tener en cuenta para la apertura de un negocio de estas características en los próximos años. Desde el análisis estratégico del sector, al análisis económico o de viabilidad, pasando por un análisis de marketing, de operaciones y de los recursos humanos. La elección por hacer un plan de negocio de una empresa de estas características ha sido por diversos motivos. Es un sector con una gran demanda en la actualidad, tanto a nivel empresarial como particular, la sociedad hoy en día gira en torno al uso de informática y tecnología. Es un sector interesante para introducirse en los próximos años debido a su demanda creciente, debido al acceso cada vez mayor de la población a la tecnología, y a que cada vez son más las empresas (incluso las más pequeñas) las que tienen que apostar por introducir un buen sistema informático en su negocio para no quedarse atascados, así como a nivel de usuario, es cada vez mayor el consumo que se realiza de todo tipo de tecnología. La evolución vertiginosa de la tecnología, hace que constantemente esté saliendo al mercado nuevo hardware, por lo que las empresas del sector deben estar en constante adaptación y también se presentan buenas oportunidades de introducción al mismo. A la par, la venta online o e-commerce también está en auge en todo tipo de productos. Además de lo expuesto anteriormente, la principal razón por la que se abordar se debe al interés del autor por el mundo de la informática, a sus conocimientos informáticos que complementarían a los adquiridos en ADE, y a sus deseos de continuar los estudios con formación avanzada relacionada con dicho sector. Es un proyecto con opciones reales de emprender en los próximos años, y por ello la elaboración plan de negocio como primera piedra para introducirse en el estudio exhaustivo de su viabilidad puede ser de gran utilidad. En mis casi 2 años trabajando como administrativo, he tenido mucha relación con empresas de informática, me he dado cuenta de la importancia de las mismas en el día a día de una PYME y de las relaciones que tienen con este tipo de empresas, lo que me ha aportado una experiencia valiosa para desarrollar una parte de mi idea de negocio, además de que pude comprobar de primera mano el gran publico objetivo que se puede abordar, como muchas empresas nacionales que aún tienen mucho camino para desarrollarse en este mundo de las nuevas tecnologías.