Alcance y tutela de los derechos básicos de los consumidores y usuarios en el marco del RDL 1/2007

Abstract

[ES] El objeto de estudio del presente trabajo es investigar sobre el Derecho de consumo. Pretendemos conocer cómo se origina la necesidad de generar una normativa sobre esta materia. El objeto a analizar será la normativa y legislación vigente, así como el origen y desarrollo de la misma a nivel estatal, autonómico y local. De acuerdo con el objeto de estudio planteado, nuestro objetivo será llegar a comprender si la legislación llega realmente a aquellos para quien está diseñada, es decir, los consumidores y los usuarios. Recrearemos los casos en los cuales el consumidor o usuario puede serle útil dicha legislación, y comprobaremos si en la práctica real, es decir, mediante sentencias actuales la legislación responde realmente a las necesidades planteadas. También será de vital importancia glosar los actores que intervienen en el objeto de estudio, no solo hablaremos de consumidores y usuarios, sino también de proveedores, clientes, empresarios y productores. Al mismo tiempo para tener mayor conocimiento sobre el objeto de estudio, indagaremos en las dimensiones privada y pública del Derecho del consumo. Finalmente ampliaremos nuestro objeto de estudio analizando cada Derecho que los consumidores y usuarios tienen actualmente en la legislación vigente, y como objetivo pragmático crearemos una guía de uso y un decálogo para los usuarios y consumidores.

[EN] The work will address the application of RDL 1/2007 (General Law for the Defense of Consumers and Users), from the perspective of final consumer protection of goods and services, focusing on the study of the content of Fundamental rights of the consumer