El packaging como estrategia de fidelización en el sector hotelero

Abstract

[EN] In this project, we talk about a strategy of promotion and loyalty to which less attention has been paid over time due to the appearance of new technologies but which still exists and is effective despite being more traditional. This strategy includes the use of packaging and marketing to establish a loyalty relationship with the customer. We focus on this strategy used in luxury hotels, using as an example a series of products designed for the Hotel Arts in Barcelona.

[CAT/VA] En este projecte es parla d'una estratègia de promoció i fidelització a què amb el temps s'ha anat prestant menys atenció degut a l'aparició de les noves tecnologies però que encara existix i és efectiva a pesar de ser més tradicional. Esta estratègia comprén l'ús del packaging i el màrqueting a l'hora d'establir una relació de fidelitat amb el client. Ens centrem en esta estratègia utilitzada en els hotels de luxe, usant com a exemple una sèrie de productes dissenyats per a l'Hotel Arts de Barcelona.