Diseño de un mapa estratégico para un hospital público valenciano

Abstract

[ES] Este trabajo tiene como objetivo final el desarrollar, a partir de los KPIs existentes, los elementos principales de gestión del rendimiento de los departamentos o áreas asociadas al hospital bajo estudio. Para ello, la estudiante realizará las siguientes tareas: - Selección de los KPIs principales del departamento o áreas que conforman el hospital. - Definición de otros KPIs. - Clasificación de KPIs. - Definición de objetivos estratégicos y planes de acción asociados para los departamentos o áreas del hospital, alineados con los KPIs existentes. - Diseño del mapa estratégico asociado.

[EN] The objective of this work is to develop, from the existing KPIs, the main performance management elements of the departments or areas associated to the hospital under study. To do this, the student will perform the following tasks: - Selection of the main KPIs of the department or areas that conforms the hospital - Definition of other KPIs. - Classification of KPIs. - Definition of the strategic objectives and action plans - Design of the strategic map.